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Le futur idéal

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Atelier de définition de trajectoire pour débuter un travail de plan d’action par une activité ludique et motivante. Aussi appelé « Le rêve éveillé », il permet de se projeter dans un futur désirable plus ou moins éloigné et imaginer les étapes qui nous permettent de le mettre en place.

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  • 1h30 d'exercice
  • 30min de préparation
  • 6-12 participant.e.s

Objectif d'atelier S'améliorer collectivement
Mots Clefs Imaginer - Se projeter - Trouver des solutions
Niveau Niveau 2
A quoi correspond ce niveau ? Tu as participé à de nombreux ateliers, tu en as animé un certain nombre et as pu tester différentes formes d’activités collaboratives. Tu es à l’aise avec un groupe de 5-8 personnes qui se connaissent ou ne se connaissent pas. Tu as peut-être suivi une formation ou une sensibilisation à la facilitation, au design thinking, à l’intelligence collective.

Matériel

  • un A3 avec dessin du futur idéal
  • papier brun
  • feutres noirs fins
  • post-it couleurs
  • gommettes

Déroulé

  • Définir le cadre et l’échelle de la projection que l’on veut atteindre (horizon 3 ans, 5 ans, 10 ans) et en définir les contours.
  • Rédiger en amont une phrase du type «Nous sommes en [date au choix], notre équipe [notre direction, notre collectivité, notre pays, etc.] fonctionne à merveille [description de la trajectoire désirable visée].»
  • Introduire le sujet puis dévoiler l’intitulé de la projection idyllique. Laisser une minute au groupe pour visualiser ce cap idéal à rejoindre.
  • Poser la question : «Qu’avons-nous fait pour en arriver là ?». Leur laisser 5 min pour imaginer des actions nombreuses et originales qui permettraient de rejoindre cet objectif. Plus l’horizon temporaire est lointain, plus il leur sera aisé de générer des idées farfelues.
  • Partager ensuite en groupe entier.
  • Prioriser les actions les plus pertinentes (rapides à mettre en place, efficaces ou innovantes) et les décliner en plan d’action en voyant comment transformer leurs propositions décalées en actions réelles.

Point de vigilance

Plus le rêve sera idyllique, riche en description et éloigné dans le temps, plus les participants se permettront de laisser libre cours à leur imagination. Le fait de sortir la trajectoire du quotidien permet de les inviter à faire fi des contraintes techniques et budgétaires. Attention ensuite à transformer les idées farfelues en actions concrètes pour ne pas tomber dans le scénario de science-fiction.

Visio-compatible

avec un outil de travail collaboratif comme Miro ou Klaxoon

Une fois que les idées les plus pertinentes ont été votées, il est possible d’analyser les étapes intermédiaires à franchir pour atteindre cet objectif. Un porteur de projet peut alors être identifié pour chaque idée forte afin de se porter garant de sa concrétisation dans le monde actuel. N’hésitez pas à aller voir du côté du Design Fiction pour aller plus loin dans ce type d’exercice !

Pour aller plus loin

Une fois que les idées les plus pertinentes ont été votées, il est possible d’analyser les étapes intermédiaires à franchir pour atteindre cet objectif. Un porteur de projet peut alors être identifié pour chaque idée forte afin de se porter garant de sa concrétisation dans le monde actuel. N’hésitez pas à aller voir du côté du Design Fiction pour aller plus loin dans ce type d’exercice !
Fichier : 17futur_ideal.pdf Télécharger
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Le générateur d’idées nouvelles

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Un outil à privilégier après un temps de brainstorming classique pour aller plus loin dans la recherche d’idées. Une façon d’inviter le groupe à appréhender différemment une situation donnée en lui ajoutant des contraintes afin de faire jaillir de nouveaux concepts.

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  • 2 heures d'exercice
  • 30 min de préparation
  • 6-12 participant.e.s

Objectif d'atelier Trouver de nouvelles idées
Mots Clefs Idéer - Imaginer - Rebondir - Diverger
Niveau Niveau 2
A quoi correspond ce niveau ? Tu as participé à de nombreux ateliers, tu en as animé un certain nombre et as pu tester différentes formes d’activités collaboratives. Tu es à l’aise avec un groupe de 5-8 personnes qui se connaissent ou ne se connaissent pas. Tu as peut-être suivi une formation ou une sensibilisation à la facilitation, au design thinking, à l’intelligence collective.

Matériel

  • un chronomètre
  • feutres noirs fins
  • fiches A5

Déroulé

  • Poser très clairement la problématique de départ (celle qui a servi à la première étape de génération d’idées). Elle peut prendre la forme d’un problème, d’une situation ou d’un « Comment pourrait-on ? ». Proposer successivement au groupe de refaire une passe d’idéation à partir des 9 défis suivants :
    • – Inversion : inverser la situation actuelle
    • – Intégration : intégrer le service, le projet avec d’autres services
    • – Exagération : étendre l’idée, la pousser à son paroxysme
    • – Différentiation : découper l’offre
    • – Addition : ajouter des éléments supplémentaires
    • – Soustraction : retrancher des éléments
    • – Transposition : transposer la situation à un autre domaine
  • Leur demander d’écrire en une phrase simple la situation actuelle pour chaque défi (aujourd’hui cela fonctionne comme cela) ; puis de noter ce que cela donne en appliquant le défi associé.
  • À partir de cette étape, les inviter à imaginer de nouvelles
  • Peut faire l’objet d’un travail de groupe ou d’une suite de temps de réflexion individuelle. Vous pouvez lancer 7 chronomètres de 5 minutes pour les laisser se projeter dans chaque action ou les inviter à remplir
  • Ménager un temps de partage confortable afin de favoriser les phénomènes de rebond entre les différentes idées.
  • Après cet exercice d’inspiration (et une bonne pause !), inviter les gens à s’exprimer sur les idées que ce générateur d’idées a fait émerger. Ne pas hésiter à sélectionner les 4-5 défis qui vous semblent les plus adaptés à votre problématique.

Point de vigilance

La phase de prise en main de l’exercice se montre un peu ardue, mais celui-ci présente un réel pouvoir créatif une fois que la gymnastique est comprise. Vous pouvez proposer au groupe de traiter la 1re contrainte ensemble pour qu’ils comprennent le processus de transformation.

Visio-compatible

avec un outil de travail collaboratif comme Miro ou Klaxoon

Vous pouvez importer les cartes correspondantes en tant qu’images format png ou jpg dans l’espace collaboratif. Notez la problématique sur un Post-it. Distinguez en plusieurs couleurs les Post-it sur la situation actuelle, puis la situation avec le défi associé. Partagez et au besoin, priorisez avec des gommettes virtuelles.

Pour aller plus loin

Les contraintes peuvent être imaginées sous forme de cartes que les groupes piochent, de dés que les participantes lancent ou encore de fiches présentant les 7 contraintes, l’intitulé « situation initiale », la « transformation » et un espace laissé libre pour les nouvelles idées. La méthode SCAMPER propose une démarche similaire. Dans cet atelier, l’idée de départ est soumise à 7 verbes d’action : substituer, adapter, modifier, produire, éliminer, réorganiser pour donner naissance à de nouveaux concepts, la créativité par analogies.
Fichier : 36generateur_idees_nouvelles.pdf Télécharger
Fichier : 36generateurideesnouvelles_format_vierges_utilo.pptx Télécharger
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Le guide de Facilitation du Réseau UTILO

utilo_livrables52.png
Description de l'action Un guide de référence pour se familiariser, s’outiller et monter en compétences dans la mobilisation des méthodes d’intelligence collective et de coopération au service de l’innovation publique.

Objectifs

En fonction de ses besoins et objectifs pressentis, le guide Utilo vise à :

  • identifier facilement des ressources utiles prêts à l’emploi,
  • concevoir des déroulés fluides, cohérents et adaptés (mémo et fiches pratiques),
  • s’inspirer et enrichir sa mallette d’animation de projet participatif grâce à un large panel d’outils plus moins répandus.


Accessible à tous, il permet de s'initier et/ou se perfectionner à la facilitation, en donnant des clés et des méthodes éprouvées pour répondre à un éventail de besoins, au service des politiques publiques.

Fruit d’un travail coopératif entre le Ti Lab et 25 agents publics issus de quatorze administrations et collectivités territoriales de Bretagne durant la période COVID 19, ce guide et les outils qu’il intègre sont devenus une référence en matière d’initiation aux méthodes d’intelligence collective et à leur diffusion dans l’administration publique.
Lien vers le site https://tilab.bzh/?Utilo
Fichier : Utilo_Guide_PDF.pdf Télécharger
Quelques mots sur le premier livrable Le guide de facilitation UTILO se présente sous la forme d’une boîte à outils de méthodes d’animation participative, coconstruite entre une communauté d’une vingtaine d’acteurs publiques en Bretagne et le laboratoire interministériel d’innovation publique de Bretagne, le Ti Lab, pour impulser et conduire des projets propices à la coopération et à l’intelligence collective sur les territoires.

A la manière d’un catalogue fonctionnel, il recense une cinquantaine de fiches outils détaillant des démarches et techniques pour faciliter ses projets selon 14 finalités distinctes : se rencontrer, fédérer, réveiller, se réunir, s’exprimer, s’améliorer, préparer une collaboration, explorer le projet, se projeter, comprendre les bénéficiaires, trouver de nouvelles idées, passer de l’idée au concret, tester, décider.

Il n’y a pas de prérequis. Toutefois, sur chaque fiche pratique est indiquée à titre de repère une graduation en 3 niveaux.
Fichier : UTILOIMPRIMERPRO.zip Télécharger
Quelques mots sur le deuxième livrable Dans ce dossier annexe,télécharger les posters d'animation et les cartes.
Fichier : https://tilab.bzh/?Utilo Ouvrir le lien
Quelques mots sur le troisième livrable

Retrouvez désormais le filtre numérique par objectif et niveau

EN BAS

de

[la page du Ti réseau sur ce site unique]

.
Thématique
  • Accueil
  • Aller-vers
  • Facilitation
  • Participation citoyenne
Type
  • Boîte à outils
  • Communauté
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Le jeu des enveloppes

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Parfait pour brainstormer avec de nombreux participants. Aussi appelé «La tournée des enveloppes», il permet de partir d’un exercice de divergence, d’accompagner les participants à converger puis à restituer.

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  • 1h30 d'exercice
  • 1 heure de préparation
  • 12-30 participant.e.s

Objectif d'atelier Trouver de nouvelles idées
Mots Clefs Rebondir - Diverger - Trouver des solutions - Idéer
Niveau Niveau 2
A quoi correspond ce niveau ? Tu as participé à de nombreux ateliers, tu en as animé un certain nombre et as pu tester différentes formes d’activités collaboratives. Tu es à l’aise avec un groupe de 5-8 personnes qui se connaissent ou ne se connaissent pas. Tu as peut-être suivi une formation ou une sensibilisation à la facilitation, au design thinking, à l’intelligence collective.

Matériel

  • une dizaine d’enveloppes
  • fiches A5
  • feutres noirs fins

Déroulé

  • Diviser le groupe en autant de sous-groupes qu’il y a de problématiques à aborder (4 à 5).
  • Distribuer à chaque équipe une enveloppe à l’intérieur de laquelle est noté le thème à traiter.
  • Chaque groupe étudie le thème, sans chercher à le résoudre, en définissant les critères qui serviront à évaluer les solutions qui seront proposées par la suite. Ces critères sont inscrits sur une feuille qui sera mise de côté jusqu’au retour de l’enveloppe.
  • Chaque groupe donne son enveloppe à l’équipe suivante qui doit proposer une solution à la problématique, la note sur un papier A5 et la glisse dans l’enveloppe.
  • Chaque enveloppe passe à une autre équipe, qui étudie à son tour le sujet et propose sa solution qu’elle place à son tour dans l’enveloppe. Répéter l’opération jusqu’à ce que l’enveloppe revienne à l’équipe de départ qui a déterminé les critères d’évaluation.
  • Les enveloppes sont ouvertes par l’équipe en charge du problème qui découvre les solutions proposées. En utilisant les critères de jugement définis au début, elle hiérarchise les solutions.
  • Valider tous ensemble les solutions retenues par un vote à point.

Point de vigilance

Veiller à réunir les décideurs et les porteurs de projet lors de la définition du thème global et des problématiques à traiter. Vous pouvez donner des conseils aux équipes afin de définir des critères pertinents.

Pour aller plus loin

Voir les fiches critères de Nod-a
Fichier : 37jeu_enveloppes.pdf Télécharger
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Le Méné - Equipe - La Chambre

Titre de l'action Le Méné - Equipe
Nom GIRET
Organisation TI LAB
Nombre de participant.e.s 5
Participation d'usager.e-citoyen.ne Non
Date de début de l'action 08.09.2026
Date de fin de l'action 08.09.2026
Salle(s) demandée(s)
  • La Chambre
Validation de la réservation Oui
Votre demande a bien été prise en compte
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Le parcours 1000 bornes

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Analyser un parcours utilisateur dans le service public pour améliorer des situations existantes imparfaites (exemple : je recherche des formations). Structurer une analyse de scénario d’usage grâce à des cartes permettant d’étudier le ressenti de l’usager final. Peut être mené avec des utilisateurs ou des agents pour apporter différents éclairages sur un parcours.

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  • 2h d'exercice
  • Aucun temps de préparation
  • 4-8 partipant.e.s

Objectif d'atelier Comprendre les bénéficiaires
Mots Clefs Restituer - Qualifier - Cartographier - Affiner
Niveau Niveau 2
A quoi correspond ce niveau ? Tu as participé à de nombreux ateliers, tu en as animé un certain nombre et as pu tester différentes formes d’activités collaboratives. Tu es à l’aise avec un groupe de 5-8 personnes qui se connaissent ou ne se connaissent pas. Tu as peut-être suivi une formation ou une sensibilisation à la facilitation, au design thinking, à l’intelligence collective.

Matériel

  • fiches 1000 bornes utilo
  • post-it de couleurs
  • feutres noirs fins
  • papier brun

Déroulé

  • Cet outil imaginé par le Tilab simplifie l’analyse d’un parcours utilisateur.trice grâce à des cartes visuelles pour qualifier les étapes.
  • Définir un service, une situation à décortiquer (ex : la recherche de formations)
  • Commencer par expliquer les 3 types de cartes :

– Les cartes « étapes » permettant d’expliquer chronologiquement les étapes d’un service rendu à un usager
– Les cartes « actions » : que doit-il faire à chaque étape
– Les cartes « qualifiantes » : quel ressenti, quelle situation rencontrée pour chaque étape

  • Inviter les participants à recréer collectivement le parcours de l’usager grâce aux cartes « Étapes »
  • Une fois la chronologie reconstituée, leur demander d’ajouter un niveau à cette frise en précisant quelle action doit réaliser l’usager pour chaque étape grâce aux cartes « Actions »
  • Les inviter à qualifier chaque action en termes de pénibilité, de longueur puis creuser chaque étape pour identifier les points irritants.
  • Certaines cartes spécifiques permettent d’identifier les moments où l’usager a un choix à effectuer, une étape inattendue, etc.
  • Un exercice ludique qui peut permettre d’avoir des retours riches et vivants avec des personnes de tous âges.

Point de vigilance

Si l’atelier est réalisé auprès d’agents, attention à avoir effectué au préalable un vrai travail d’observation, d’analyse pour ne pas rester dans la simple projection.

Visio-compatible

Cet exercice peut être mené avec les professionnels concernés ou avec les usagers. Le mieux reste de le mener avec les deux types d’acteurs pour bénéficier d’éclairages différents et réduire les projections. La version plus générique, mais plus difficile à employer :
le Customer Journey Map, le blue print.

Pour aller plus loin

Cet exercice peut être mené avec les professionnels concernés ou avec les usagers. Le mieux reste de le mener avec les deux types d’acteurs pour bénéficier d’éclairages différents et réduire les projections. La version plus générique, mais plus difficile à employer :
le Customer Journey Map, le blue print.
Fichier : 35parcours_1000_bornes.pdf Télécharger
Fichier : 35parcours1000bornes_format_vierges_utilo.pptx Télécharger
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Le partage des révélations

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À animer après avoir partagé les travaux de veille pour extraire quelques pistes sensibles et préparer la recherche de solution. Aussi appelé «Les insights», «Le signaux faibles».

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  • 1h30 d'exercice
  • Aucun temps de préparation
  • 4-8 partipant.e.s

Objectif d'atelier Explorer le projet en amont
Mots Clefs Identifier - Préciser - Mettre en commun - Représenter
Niveau Niveau 2
A quoi correspond ce niveau ? Tu as participé à de nombreux ateliers, tu en as animé un certain nombre et as pu tester différentes formes d’activités collaboratives. Tu es à l’aise avec un groupe de 5-8 personnes qui se connaissent ou ne se connaissent pas. Tu as peut-être suivi une formation ou une sensibilisation à la facilitation, au design thinking, à l’intelligence collective.

Matériel

  • papier brouillon
  • feutres noirs fins
  • panneau de papier brun
  • post-it

Déroulé

  • À partir de toute la matière dense des exercices de veille (lecture, interview, observation), la difficulté est de parvenir à en tirer des lignes guides, des intuitions fortes ou des remarques étonnantes. C’est le but de cet exercice.
  • Rappeler au groupe entier sa ou ses problématique(s) initiale(s) sous la forme du « Comment pourrait-on ».
  • Riche de leurs observations, les inviter à partager chacun 2 ou 3 révélations qu’ils ont eues en confrontant leurs hypothèses de base à la réalité du terrain. Cela peut représenter parfois un détail (une phrase prononcée par un usager, une étape clé qui ne fonctionne pas dans le parcours utilisateur actuel, une photo qui met en lumière un aspect de la situation actuelle.)
  • Leur demander de noter ces révélations sur des Post-its.
  • Attention, la révélation (ou insight) ne doit pas être une réponse ou une vérité générale, mais une observation, un étonnement, un constat qui revêt un potentiel pour les pistes de solutions.
  • Partager les révélations de chacun en groupe entier et vérifier s’il est possible de regrouper certaines de ces observations en grands thèmes.
  • Inviter les gens à rebondir sur les observations des autres.
  • Décider ensemble de 4 ou 5 révélations prometteuses à garder en tête pour la suite du projet.

Point de vigilance

Cet exercice peut se révéler assez difficile pour un groupe de non designer ou de non sociologue. En effet, il ne s’agit pas seulement ici de relever des informations factuelles, de partager des données hiérarchisées, mais de mettre en commun les intuitions relevées lors d’un travail de veille et d’empathie. Attention à ce que l’animateur soit en mesure d’expliquer ce que signifie cette notion de révélation.

Visio-compatible

avec un outil de travail collaboratif comme Miro ou Klaxoon

Affichez sur l’espace partagé la problématique plébiscitée par le groupe. Demander à chaque participant de noter 2 ou 3 révélations sur des Post-it en amendant si besoin avec des verbatims, des photos. Partagez en groupe entier. Enfin, priorisez ces révélations avec des gommettes virtuelles proposées par les outils collaboratifs en ligne.

Pour aller plus loin

Ce partage d’insights permet souvent de redéfinir ou de décliner le « Comment pourrait-on » et plusieurs questions plus affinées.
Fichier : 26partage_revelations.pdf Télécharger
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Le partenaire mystère

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Jeu d’introduction intéressant à utiliser dans un réseau ou un groupe d’une certaine taille qui vient de se former. Cet exercice permet à la fois d’avoir une connaissance générale du groupe et de pouvoir constituer des binômes.

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  • 30 min d'exercice
  • 30 min de préparation
  • 20-30 participant.e.s

Objectif d'atelier Se rencontrer différement
Mots Clefs Créer du lien - découvrir - Instaurer un climat de confiance - Se présenter
Niveau Niveau 2
A quoi correspond ce niveau ? Tu as participé à de nombreux ateliers, tu en as animé un certain nombre et as pu tester différentes formes d’activités collaboratives. Tu es à l’aise avec un groupe de 5-8 personnes qui se connaissent ou ne se connaissent pas. Tu as peut-être suivi une formation ou une sensibilisation à la facilitation, au design thinking, à l’intelligence collective.

Matériel

  • fiches indices (à préparer avant l’atelier)

Déroulé

  • Préparer à l’avance des duos de personnes qui ne se connaissent pas. Pour que l’exercice fonctionne, il faut que chaque personne reçoive la fiche indice de son partenaire et vice versa. Inscrire par exemple sur la fiche la première lettre du prénom ainsi que le lieu de travail de la personne à identifier.
  • Faire piocher à chaque participant une fiche avec les informations de son binôme et l’inviter à en prendre connaissance.
  • Demander au groupe de se mettre en cercle et de donner son prénom. Chaque personne peut alors identifier quels sont ses binômes potentiels.
  • Demander à chaque participant de pointer du doigt une personne en donnant son prénom. Personne n’a retenu tous les prénoms du groupe complet, mais chacun en a retenu au moins un.
  • Demander à l’ensemble des personnes si certains ont déjà identifié leur binôme (si par exemple le prénom de la personne est original ou commence par une lettre peu courante).
  • Faire un nouveau tour de table afin que chaque personne présente son travail. Ce 2e indice doit permettre de réduire encore le faisceau, et à une partie du groupe d’identifier son partenaire mystère.
  • Inviter les gens à retrouver la personne qu’ils ont identifiée comme binôme.
  • Si tous les groupes sont constitués, laisser 5 min à chaque duo pour échanger avec leur binôme.

Point de vigilance

Les fiches indices sont à préparer avant l’atelier. Pour que le jeu fonctionne, il faut impérativement que chaque joueur reçoive la fiche de la personne qui a reçu la sienne pour créer un binôme. Choisir les indices avec soin selon la typologie du groupe.
Fichier : 3partenaire_mystere.pdf Télécharger
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Le Pecha Kucha

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Partager un projet en un temps record à une audience de taille importante qui peut être novice au projet. Synthétiser son discours pour n’en garder que le propos essentiel.
Peut être utilisé pour présenter un concept, une démarche projet, ou encore pour présenter un ensemble de projets à un jury.

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  • 10 min d'exercice
  • 4 heures de préparation
  • 8-50 participant.e.s

Objectif d'atelier Passer de l'idée au concret
Mots Clefs Présenter - Partager - Donner à voir - Diffuser
Niveau Niveau 1
A quoi correspond ce niveau ? Tu es familier avec les pratiques collaboratives. En tant que participant.e, tu as assisté à plusieurs ateliers ou réunions participatives. Tu as eu l’occasion d’animer quelques temps collaboratifs en groupes restreints et bienveillants. Ces ateliers sont parfaits pour te jeter à l’eau !

Matériel

  • un ordinateur
  • papier brouillon

Déroulé

  • Du japonais « bavardages », le Pecha Kucha est un mode de présentation visuel, rythmé où la présentation d’une idée se déroule en 20 slides de 20 secondes chacune. Le défi ? Faire passer son idée et convaincre en 6 min 40 s.
  • Commencer par préparer le fil conducteur de son discours (déroulé, mots-clés, idées fortes). Réaliser un schéma représentant les 20 slides en veillant à ce que chaque slide représente une seule idée.
  • Attribuer un titre évocateur à chaque slide (et donc à chaque idée.) Vous pouvez adopter un ton décalé, analogique ou plus descriptif selon le public.
  • À partir de ce « fil de fer », choisir des images parlantes pour chaque idée (photos de bonne qualité libres de droits, illustrations, etc.) Il doit y avoir une cohérence globale entre les 20 images.
  • Présenter ces 20 slides en passant 20 secondes sur chacune pour une présentation totale de 6 min 40 s.
  • Inviter l’audience à poser ses questions sur la présentation puis à émettre un retour par vote par exemple sur les idées présentées.

Point de vigilance

Cette manière de présenter efficace et vivante permet d’aller droit au but. Attention, la difficulté réside dans la construction en amont de son discours. Inutile de commencer à chercher ses images avant d’avoir en tête un déroulé construit ! Étant très rythmée, elle nécessite de répéter plusieurs fois son pitch.
Le support n’est pas autoporteur et ne présente pas d’intérêt à être partagé sans le discours qui l’accompagne. Cela nécessite pour le public de prendre des notes.

Visio-compatible

avec un outil de travail collaboratif comme Miro ou Klaxoon

Les questions doivent alors se poser à l’oral ou par messagerie instantanée. Lorsque plusieurs projets s’enchaînent dans le cadre d’une sélection de projets, on peut faire voter les participants pour le projet le plus percutant. Demandez au pitcheur de partager son écran et assurez-vous que tout le monde voit l’écran.

Pour aller plus loin

Le Pecha Kucha peut être adapté à une présentation à distance. Les questions doivent alors se poser à l’oral ou par messagerie instantanée. Lorsque plusieurs projets s’enchaînent dans le cadre d’une sélection de projets, on peut faire voter les participants pour le projet le plus percutant. Enfin, on peut s’inspirer de ce type de présentation pour construire ses slides
Fichier : 44pecha_kucha.pdf Télécharger
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Le persona

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On peut utiliser la fiche persona juste après une période d’immersion, de filature ou d’interview pour formaliser les informations que l’on a obtenu sur nos usagers. Retranscrire les informations collectées lors d’entretien auprès d’usagers, de lectures, de veille et d’immersion pour dégager de grandes tendances dans les segments de population concerné.

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  • 2h d'exercice
  • Aucun temps de préparation
  • 4-12 participant.e.s

Objectif d'atelier Comprendre les bénéficiaires
Mots Clefs Restituer - Extrapoler - Comprendre - Connaître
Niveau Niveau3
A quoi correspond ce niveau ? Voilà déjà un moment que tu animes des ateliers de taille et de typologies différentes (pluridisciplinaires, restreint, de grande taille). Tu as suivi une formation et tu connais le vocabulaire, le processus entier de facilitation et de créativité. Tu as connaissance des biais cognitifs et des dynamiques de groupe qui peuvent complexifier les travaux de groupe. Enfin, tu sais t’entourer de sociologues, de designers ou de chercheur.se.s pour compléter tes travaux.

Matériel

  • fiches persona (à adapter)
  • post-it de couleurs
  • feutres noirs fins
  • rouleau de papier brun

Déroulé

  • Un persona est un usager type, un ensemble de personnes qui n’existent pas telles quelles dans la réalité, mais que l’on a réunies autour de grandes tendances. Les personas doivent se baser sur des informations collectées lors d’entretiens utilisateur.trice.s, observations, etc. On va alors pouvoir schématiser ces groupes de personnes.
  • C’est un outil utilisé avec prudence par les designers produits, les designers d’espace, les UX. Il est à employer avec modestie et attention.
  • Inviter vos équipes à réunir toute la matière qu’ils ont collectée durant leur travail d’immersion et de veille (articles, citations, photographies, témoignages).
  • Proposer aux groupes d’échanger sur le fruit de leur veille, de partager leurs remarques, leurs révélations.
  • Les inviter à identifier pour chaque partie prenante de leur projet, entre 1 et 3 personas correspondants. On pense à l’usager final mais aussi aux personnes qui entrent en jeu lors du scénario d’usage.
  • Pour chaque persona, guider les participants pour renseigner le profil de leur persona à partir des données réunies.
  • Pour rendre cet usager type plus réel et stimuler les phénomène d’empathie, on peut décrire sa situation professionnelle, le situer dans une tranche d’âge, lui attribuer une appétence ou aversion pour la technologie. Les rubriques de la fiche persona sont à déterminer selon la nature et les contraintes du projet.

Point de vigilance

Le persona n’a de pertinence que si l’on a pris le temps de partir à la connaissance de son usager. Une fiche persona réalisée à partir de simples a priori peut s’avérer contre-productive voire dangereuse selon la nature du projet. Cette étape ne remplace pas la rencontre avec de vrais usagers pour connaître la population à laquelle on s’adresse mais vient simplement la cartographier.

Visio-compatible

avec un outil de travail collaboratif comme Miro ou Klaxoon

Vous pouvez directement importer le canevas en format png ou jpeg comme image dans votre outil. S’il y a plusieurs segments analysés, séparez les participants en plusieurs groupes dans des salles de visioconférence. Présentez le canevas du persona aux participants et demandez-leur de remplir leur fiche en sous‑groupes. Partagez ensuite en groupe entier.

Pour aller plus loin

Empathy map, Customer Journey Map
Fichier : 33persona.pdf Télécharger
Fichier : 33fichepersonaformat_vierges_utilo.pptx Télécharger
Voir la fiche

Le pont de corde

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Établir un plan d’action opérationnel avec des livrables attendus, pilote, points de vigilance et actions à conduire. Aussi appelé «le backcasting» ou «la rétro-prévision»

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  • 2h d'exercice
  • Aucun temps de préparation
  • 4-8 partipant.e.s

Objectif d'atelier Se projeter, planifier
Mots Clefs Faire le point - Organiser - Répartir - Prioriser
Niveau Niveau 2
A quoi correspond ce niveau ? Tu as participé à de nombreux ateliers, tu en as animé un certain nombre et as pu tester différentes formes d’activités collaboratives. Tu es à l’aise avec un groupe de 5-8 personnes qui se connaissent ou ne se connaissent pas. Tu as peut-être suivi une formation ou une sensibilisation à la facilitation, au design thinking, à l’intelligence collective.

Matériel

  • papier brouillon
  • feutres noirs fins
  • panneau de papier brun

Déroulé

  • Le principe du backcasting est de partir de la trajectoire souhaitée et d’en déduire les étapes clés pour y parvenir.
  • Préparer au préalable la situation à l’horizon souhaité (max 4-5 ans) et la rédiger sur un papier brun.
  • Permettre au groupe de réfléchir en temps individuel et personnel pour noter sur des Post-its jaunes les étapes clés qui nous séparent de cette trajectoire.
  • Mettre en commun ces étapes et partager.
  • Y ajouter pour chacune les livrables, les pilotes, les points de vigilance et les actions correspondantes avec des Post-its verts, rose, orange.

Point de vigilance

Avoir pris le temps de préparer la séance en rédigeant un horizon souhaitable et plausible. Soyez vigilant à ce que les livrables soient renseignés à chaque étape afin d’obtenir un plan d’action opérationnel.

Visio-compatible

avec un outil de travail collaboratif comme Miro ou Klaxoon

Affichez sur l’espace partagé les éléments utiles du projet et la destination visée par le projet. Demander à chaque participant de noter les étapes-clé sur des Post-it. Partagez en groupe entier puis planifiez ces étapes avec un outil de planification avec les informations précisées ci-contre. Prévoir un peu plus de temps qu’en présentiel.

Pour aller plus loin

Pour un niveau de précision plus ou moins important, vous pouvez déterminer un nombre d’étapes maximum pour rejoindre l’horizon souhaité : 5, 6, 10, etc. Vous pouvez également dessiner sur votre papier brun un pont qui relie le présent au futur afin de matérialiser vos étapes.
Le rêve éveillé, le futur idéal (plus favorable à la créativité, mais moins opérationnel en termes de livrable)
Fichier : 28pont_de_corde.pdf Télécharger
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Le réemploi dans les administrations: Carnet d'arpentage

Remploiimage.png
Description de l'action Ne plus jeter, libérer de l’espace de stockage, favoriser le réemploi en interne, éviter l’obsolescence ou la dégradation du matériel informatique et du mobilier stockés depuis de nombreuses années… autant de motivations qui ont conduit en 2023 plusieurs administrations de l’État en Bretagne à participer à une expérimentation portée par le SGAR Bretagne, la CRESS et Ordi Grand Ouest et suivie par le Ti Lab.

Portant sur l’accompagnement et la structuration de filières de réemploi du matériel informatique et du mobilier professionnel, cette expérimentation permet de mieux structurer la démarche et de l’ancrer territorialement.

En 2025-2026, Le Ti Lab poursuit l’accompagnement de ces démarches d’accompagnement et associe de nouveaux acteurs notamment des acteurs issus de la recherche pour éclairer de manière plus précise les expérimentations menées par les acteurs locaux.
Fichier : Carnet_d039arpentage_et_d039exprimentation_REEMPLOI.pdf Télécharger
Quelques mots sur le premier livrable Un premier livrable est disponible pour la première phase 2022-2024: le carnet d’arpentage et d’expérimentation disponible au téléchargement.
Thématique
  • Développement économique
  • Innovation publique
  • Transition
Type
  • Exploration / Immersion
  • Expérimentation
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Le rétro-vernissage

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Lors du lancement d’un projet afin d’en détailler les sous-parties de manière collective et visuelle. Permet d’analyser rapidement un sujet en parallélisant les recherches.

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  • 3 heures d'exercice
  • 1 heure de préparation
  • 8-16 participant.e.s

Objectif d'atelier S'exprimer
Mots Clefs Découvrir - Présenter - Echanger
Niveau Niveau 2
A quoi correspond ce niveau ? Tu as participé à de nombreux ateliers, tu en as animé un certain nombre et as pu tester différentes formes d’activités collaboratives. Tu es à l’aise avec un groupe de 5-8 personnes qui se connaissent ou ne se connaissent pas. Tu as peut-être suivi une formation ou une sensibilisation à la facilitation, au design thinking, à l’intelligence collective.

Matériel

  • tables et chaises
  • feuilles A3
  • papier brun
  • magazines
  • feutres, ciseaux
  • pâte à fixer

Déroulé

  • Identifier au préalable la thématique à traiter, l’écrire noir sur blanc et la décliner en plusieurs sous-questions.
  • Diviser l’équipe en sous-groupe de 4 personnes et leur distribuer une sous-question par équipe. Le sujet global est affiché dans la salle.
  • Chaque groupe échange sur le problème qui le concerne, fait des recherches et consigne les mots et chiffres clés sur un panneau de papier brun. Ils ont 45 min pour écrire, dessiner ou coller des éléments visuels qui leur semblent parlants pour illustrer la thématique.
  • À l’issue des 45 min, afficher les panneaux au mur pour commencer le vernissage.
  • Les groupes passent d’un panneau à l’autre pour découvrir le travail des autres équipes. Chaque équipe commente le visuel présenté.

Point de vigilance

Bien déterminer les sous-questions en amont afin d’explorer le sujet dans sa globalité.

Visio-compatible

avec un outil de travail collaboratif comme Miro ou Klaxoon

Le déroulé reste le même. Veillez à bien expliquer les consignes avant d’envoyer les gens dans leurs groupes et de rester sur l’audio principale pour répondre à leurs questions éventuelles. Si vous intervenez dans les salles, faites-le savoir immédiatement pour éviter de prendre les gens par surprise.

Pour aller plus loin

L’exercice peut être donné aux équipes bien en amont de la présentation qui peut avoir lieu au début d’une réunion. On peut autoriser les équipes à se servir d’internet afin de trouver des données de veille et approfondir le sujet proposé. Les panneaux peuvent être présentés sous forme de carte mentale.
Fichier : 12retro_vernissage.pdf Télécharger
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Les camelots

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Partager de nombreuses données ou « trucs et astuces » à un public de taille importante tout en évitant un format descendant. Créer l’émulation autour d’un sujet et inviter chaque participant à choisir les informations les plus importantes avant de mutualiser des savoirs. Atelier ludique et plaisant pour aller à la pêche aux infos.

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  • 1 heure d'exercice
  • Aucun temps de préparation
  • 12-100 participant.e.s

Objectif d'atelier S'exprimer
Mots Clefs Partager - Découvrir - Faire connaître - Mutualiser
Niveau Niveau 2
A quoi correspond ce niveau ? Tu as participé à de nombreux ateliers, tu en as animé un certain nombre et as pu tester différentes formes d’activités collaboratives. Tu es à l’aise avec un groupe de 5-8 personnes qui se connaissent ou ne se connaissent pas. Tu as peut-être suivi une formation ou une sensibilisation à la facilitation, au design thinking, à l’intelligence collective.

Matériel

  • post-it de couleurs
  • fiches A5
  • papier brun
  • feutres noirs fins

Déroulé

  • Imaginée lors d’un club utilisateur.trice de la DSI, la pratique des Camelots permet de diffuser des données déjà rédigées à un très grand nombre de personnes de manière vivante et enthousiasmante.
  • Rédiger les informations que vous souhaitez partager : 100 trucs et astuces, 100 citations inspirantes, 100 bonnes pratiques, etc.
  • Les regrouper par thématiques (6 thématiques = 6 tables = 6 équipes) et disposer environ 15 savoirs sur chaque table (certains peuvent être imprimés en plusieurs exemplaires et d’autres pas pour créer de la rareté)
  • Prévoir un camelot à chaque table qui présentera les 10 idées (informations, savoirs) disposées sur sa table. Inviter une personne de chaque équipe à chaque table.
  • Demander à chaque groupe d’envoyer un équipier à chaque table. Le camelot présente ces papiers.
  • Chaque personne choisit 2 ou 3 informations.
  • Demander aux équipiers de retrouver leur groupe et de présenter les idées retenues. (En tout, une quinzaine d’idées)
  • Les inviter à choisir à nouveau 5 savoirs parmi ceux du sous‑groupe (celles qui reviennent le plus souvent, les plus étonnantes, etc.)
  • Permet un vrai brassage des idées et un partage d’un très grand nombre de savoirs en un temps limité.

Point de vigilance

Le format du jeu des Camelots est puissant, mais assez soutenu. Attention à la gestion du temps ! L’exercice demande un peu de préparation pour écrire (ou dessiner) les idées, les imprimer, les découper. Il est important également de préparer les camelots pour qu’ils maîtrisent le rythme de la journée.

Pour aller plus loin

Cet exercice permet aussi de partager un travail de veille en groupe. On sélectionne 5 textes. On constitue 5 équipes. Chaque groupe travaille sur 1 texte puis le présente en plénière. On parallélise alors les temps de travail. Avant tout, partager une intention commune (comment améliorer les parcours de formation).
Fichier : 15camelots.pdf Télécharger
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Le scénario d'usage

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Alors que le 1000 borne ou le blue print servent à comprendre un utilisateur en décortiquant les différentes étapes de sa journée, de son action, on emploie ici le scénario d’usage pour approfondir son idée et la présenter sous sa forme la plus simple. Porte également de nombreux autres noms : « Le parcours usager », « story mapping », « le roman photo »

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  • 2h30 d'exercice
  • 15 min de préparation
  • 6-12 participant.e.s

Objectif d'atelier Passer de l'idée au concret
Mots Clefs Partager - Donner à voir - Décrire
Niveau Niveau 2
A quoi correspond ce niveau ? Tu as participé à de nombreux ateliers, tu en as animé un certain nombre et as pu tester différentes formes d’activités collaboratives. Tu es à l’aise avec un groupe de 5-8 personnes qui se connaissent ou ne se connaissent pas. Tu as peut-être suivi une formation ou une sensibilisation à la facilitation, au design thinking, à l’intelligence collective.

Matériel

  • papier brouillon
  • feutres fins
  • magazines
  • ciseaux
  • colle

Déroulé

  • À l’issue d’un travail d’analyse et de génération d’idées, le groupe projet a identifié une ou des pistes de solutions et les a approfondies en imaginant leur fonctionnement. Un des moyens les plus efficaces de vérifier la viabilité de leur concept et de lui donner une forme diffusable pour la soumettre aux utilisateur.trice.s finaux.
  • Rappeler le contexte du projet au groupe en affichant par exemple le fruit des travaux de veille, les photographies, les personas.
  • Demander aux équipes de décomposer leur idée.
  • Expliquer aux équipes l’objectif de l’exercice : présenter leur service sous l’angle de l’usage, du point de vue de l’utilisateur en le déclinant de manière chronologique pour en présenter tous les aspects.
  • Leur demander de décomposer leur projet en 6-10 phrases simples qui correspondent aux étapes clés du parcours utilisateur. À partir de cette étape, plusieurs solutions :
    • Le story board : inviter les participants à illustrer chaque étape par une vignette (dessin sommaire, images découpées, schéma). Noter une légende sous chaque case.
    • Le roman-photo : mimer chaque étape en équipe et photographier chaque moment clé. Une fois toutes les phases jouées, imprimer les photos, et composer une planche BD en y ajoutant des bulles de dialogues, des sous-titres. Possible à partir de maquettes, de Lego.
    • Le film : Proposer à chaque équipe de jouer son service en mettant en scène les personnages centraux. Réaliser un film court (1 min 30 s max) qui reprend toutes les étapes notées initialement.

Point de vigilance

Cet outil de maquettage permet de scénariser son idée avec peu de moyens et sans compétence en dessin. Un moyen accessible et performant de montrer son concept par l’usage. À compléter avec d’autres méthodes de formalisation pour tester et faire évoluer son idée.

Visio-compatible

avec un outil de travail collaboratif comme Miro ou Klaxoon

Vous pouvez directement importer le canevas de la cartographie en format png ou jpeg comme image dans votre outil. Après avoir expliqué aux participants le fonctionnement de la matrice, dupliquez le modèle et divisez le groupe en sous‑équipes grâce aux salles de visioconférence.

Pour aller plus loin

Selon la nature du projet, la maquette de principe, l’elevator pitch, la maquette en taille réelle permettent d’aller plus loin dans la conception du projet.
Cette pratique peut être réalisée juste avant une confrontation Chevaliers et Dragons.
Fichier : 43scenario_usage.pdf Télécharger
Fichier : 43scenariousage_format_vierges_utilo.pptx Télécharger
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Les crazy jobs

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Cet exercice brise-glace invite le groupe à se glisser dans la peau d’un ramoneur de nuage ou d’un relieur de personnalité pour présenter ses qualités de manière sensible et sortir du jargon pour parler de son travail d’une autre manière.

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  • 30 min d'exercice
  • Aucun temps de préparation
  • 6-12 participant.e.s

Objectif d'atelier Se rencontrer différement
Mots Clefs Lâcher prise - Rire - Se présenter - Stimuler la créativité
Niveau Niveau 2
A quoi correspond ce niveau ? Tu as participé à de nombreux ateliers, tu en as animé un certain nombre et as pu tester différentes formes d’activités collaboratives. Tu es à l’aise avec un groupe de 5-8 personnes qui se connaissent ou ne se connaissent pas. Tu as peut-être suivi une formation ou une sensibilisation à la facilitation, au design thinking, à l’intelligence collective.

Matériel

  • un jeu de cartes « crazy jobs » à imprimer et découper

Déroulé

  • Disposer sur une table les cartes « Crazy jobs ».
  • Proposer au groupe de venir prendre connaissance des cartes et de choisir le métier fou qui correspond le plus à chacun d’eux.
  • Demander à chaque personne de donner son prénom puis de présenter son travail fou en expliquant quelles compétences et qualités (réelles) lui permettent d’être très bon dans ce métier inventé.
  • À l’issue de cette présentation positive et drôle, il explique brièvement son métier réel et propose à une autre personne de présenter à son tour son métier fou.
  • Cet exercice permet au groupe de faire un travail d’imagination propice à la créativité. Il propose à chacun d’appréhender son travail d’un point de vue positif et décalé.
  • À utiliser au début d’un atelier pluridisciplinaire où des professions différentes collaborent.

Point de vigilance

Cet atelier est une invitation à l’analogie et à l’imagination. Bien expliquer au groupe que les métiers proposés sont là pour leur permettre d’expliquer la spécificité de leur métier d’une manière originale pour ne pas créer de phénomène de résistance chez les participants les plus factuels.

Visio-compatible

avec un outil de travail collaboratif comme Miro ou Klaxoon

Vous pouvez directement importer le canevas en format png ou jpeg comme image dans votre outil et demander aux gens de désigner le métier fou de leur choix en plaçant une gommette ou un Post-it avec leur nom sur l’image concernée. Vous pouvez demander à chaque participant de désigner une autre personne après s’être présenté afin d’assurer le tour de table. Pour lancer le groupe à distance, vous pouvez commencer par vous présenter avec un métier fou afin de leur montrer la démarche et lancer la dynamique.

Pour aller plus loin

Le point commun
Fichier : 2crazy_jobs.pdf Télécharger
Fichier : 2crazyjobformat_vierges_utilo.pptx Télécharger
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Les fiches prototypes

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Vous projetez de réaliser différents prototypes ou avez déjà réalisé une ou plusieurs maquettes. Ce guide vous permet d’identifier ce que vous souhaitez vérifier à travers votre maquette et d’extraire les critères qui vous permettront de faire évoluer votre idée.

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  • 1h d'exercice
  • Aucun temps de préparation
  • 2-8 participant.e.s

Objectif d'atelier Tester ses hypotèses
Mots Clefs Décider - Qualifier - Evaluer
Niveau Niveau 2
A quoi correspond ce niveau ? Tu as participé à de nombreux ateliers, tu en as animé un certain nombre et as pu tester différentes formes d’activités collaboratives. Tu es à l’aise avec un groupe de 5-8 personnes qui se connaissent ou ne se connaissent pas. Tu as peut-être suivi une formation ou une sensibilisation à la facilitation, au design thinking, à l’intelligence collective.

Matériel

  • fiches évaluation de prototype
  • stylos

Déroulé

  • Ces fiches sont proposées dans le Livre « Recettes publiques d’un accueil qui dépasse les bornes », rédigé dans le cadre du projet de recherche-action LabAccès. Elles permettent de qualifier vos attentes par rapport à un prototype et de l’évaluer une fois réalisé, afin de prendre des décisions pour la prochaine itération.
  • Lorsque le groupe projet a imaginé une solution, l’a déclinée en scénario d’usage et en a imaginé les contours, il est important de rendre ce concept tangible. Ce passage au volume permet de questionner différents aspects (forme, maniabilité, compréhension de l’usage, ergonomie) et de le partager (aux utilisateur.trice.s, à l’équipe) afin de recueillir des retours rapides et le faire évoluer. Comme expliqué précédemment, une maquette peut prendre des formes très différentes qui engagent des budgets et des temps de réalisation variés. Ainsi, on peut concrétiser un projet par une maquette en papier (pour expliquer une idée à son équipe), disposer des cartons dans un espace ou faire réaliser un prototype extrêmement réaliste (pour le mettre en test en conditions réelles). Tout dépend de l’hypothèse à tester. Au début du projet, rien ne sert d’engager des coûts trop importants. C’est en réalisant des essais successifs et en y intégrant les modifications suggérées pas les tests usagers que l’on se rapproche progressivement d’une forme finale. Qu’est-ce que l’on teste, quelles sont les intentions, quelles formes prévoir, quels impacts, quels critères. En répondant à ces questions, vous saurez quels moyens employer pour réaliser votre maquette (moyens du bord ou prestataire externe) et planifier votre calendrier.
  • Une fois le prototype réalisé et confronté à ses destinataires, il est temps de remplir la fiche d’évaluation : qu’est-ce qu’on garde, qu’est-ce qu’on améliore rajoute, qu’est-ce qu’on enlève, les retours usagers (verbatims), les éléments d’évaluation et enfin qu’est-ce que l’on teste de nouveau. Il ne reste plus qu’à remplir une nouvelle fiche prototype en vue d’un prochain test !

Point de vigilance

Veiller à ce que les critères et les objectifs de votre prototype soient précis et partagés par votre équipe. Choisissez avec soin les personnes entre les mains desquelles vous allez mettre vos maquettes successives pour que les retours se révelent les plus riches et pertinents possible.

Visio-compatible

avec un outil de travail collaboratif comme Miro ou Klaxoon

Vous pouvez aussi animer un retour sur un test en remplissant ces fiches à distance après les avoir importées en format image sur un espace collaboratif. Les participants peuvent alors remplir les cases avec des Post-its ou du texte libre.

Pour aller plus loin

Vous pouvez consulter la fiche « Choisir le bon prototype » du Makestorming pour découvrir les différentes options de maquettage qui s’offrent à vous.
Equivalent : Fiche critère (à adapter pour le prototype)
Fichier : 48fiches_prototypes.pdf Télécharger
Fichier : 48_fichesprototypers_format_vierges_utilo.pptx Télécharger
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Les Labonautes

Capture_d039cran_20240924_153631.png
Description de l'action Etes-vous en recherche d'un chemin pour tendre vers une vision plus transformatrice de l'innovation publique ?

Si oui, avez-vous par exemple déjà pensé à clarifier votre **théorie de changement** ? A développer une approche de l’innovation par mission ? A renouveler vos méthodes d’innovation, en testant par exemple le proof making, ou encore le design systémique ? A vous doter de critères d’évaluationcritères d'évaluation ? A vous inspirer des communs ? A viser des finalités de justice sociale, et/ou de transition écologique, à inscrire l'innovation publique dans une perspective féministe ?

Si oui, alors vous êtes arrivé-es à bon port ! Au cours d'une enquête collectiveenquête collective menée entre janvier 2022 et mai 2023, nous avons rassemblé et classé ces notions ainsi que des dizaines d'autres. Le résultat, c'est Labonautes.fr, un outil conçu pour vous aider à progresser dans le sens d’une innovation publique plus ambitieuse.

Pour toute question, vous pouvez écrire à : leslabonautes@la27eregion.fr

Nous vous souhaitons une bonne découverte du site Labonautes.fr !
Lien vers le site https://labonautes.fr/
Thématique
  • Innovation publique
Type
  • Boîte à outils
  • Communauté
  • Exploration / Immersion
  • Recherche scientifique
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Les méthodes Guerilla

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Lors d’un projet, après la définition de la problématique et l’identification de son ou ses usagers principaux. Ce panel d’outils permet de rencontrer ses utilisateurs et de collecter des informations en évitant les biais cognitifs liés à l’immersion.

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  • Durée de l'exercice variable
  • Aucun temps de préparation
  • 1-2 participant.e.s

Objectif d'atelier Comprendre les bénéficiaires
Mots Clefs Observer - Découvrir - Comprendre - Connaître
Niveau Niveau 2
A quoi correspond ce niveau ? Tu as participé à de nombreux ateliers, tu en as animé un certain nombre et as pu tester différentes formes d’activités collaboratives. Tu es à l’aise avec un groupe de 5-8 personnes qui se connaissent ou ne se connaissent pas. Tu as peut-être suivi une formation ou une sensibilisation à la facilitation, au design thinking, à l’intelligence collective.

Matériel

  • carnet
  • feutres noirs fins

Déroulé

Voici plusieurs moyens de rencontrer ses usagers et confronter nos a priori et préjugés à la réalité du terrain :

  • L’entretien : Identifier et recruter un panel d’usagers (10 env). Les rencontrer en face à face dans un lieu public et échanger avec eux lors d’un entretien avec 3 questions maximum. Permet de récolter des informations qualitatives lors d’un échange naturel. Environ 1h.
  • L’entretien virtuel : Recruter 20 personnes maximum et leur envoyer une liste de 3-5 questions sous forme de phrases à compléter. Chacun répond à son rythme sur la base du volontariat. Le + : les retours sont déjà rédigés sous forme écrite et le panel peut être plus large. En revanche, perte de spontanéité.
  • L’observation incognito : Se rendre sur le lieu où se trouvent les usagers et réaliser nous-mêmes leur scénario d’usage. Relever les interactions, les personnes rencontrées, les bruits, les irritants, etc. sans dénaturer le comportement des personnes observées.
  • Le reportage photo : Informer les usagers abordés du projet et leur expliquer la démarche. Leur demander de photographier les étapes clé de leurs parcours qui leur semblent importants pour la phase d’analyse. Leur préciser de noter des légendes, des réflexions, des critiques.
  • La carte sensible : imprimer des plans vides de la zone que vous souhaiteriez analyser. Demander à des utilisateur.trice.s d’expliquer leur parcours (leur journée, leurs usages) et traçant des schémas sur le plan représentant leur trajet, leurs actions et leurs émotions.Toutes ces informations peuvent alors compléter un travail de veille documentaire et aider à compléter une carte d’empathie, une cartographie de connaissances, un persona.

Point de vigilance

Ces différentes pratiques permettent d’aller à la rencontre des usagers selon différentes techniques où les observateurs sont incognito ou à découvert. Attention aux différents biais qui peuvent brouiller notre observation ! Aller voir du côté des biais cognitifs.

Pour aller plus loin

La filature, l’entretien compréhensif, le safari photo
Fichier : 30methodes_guerilla.pdf Télécharger
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Les pires idées

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Permet de faire émerger des idées originales en faisant appel à l’absurde. Peut être utilisé avec un groupe de non-habitués. Prendre le contrepied négatif des choses nous invite à plus d’imagination et de créativité. Aussi connu sous le nom de « Scénario noir ». Découvrez l’excellent jeu de cartes du Collectif Bam, le Beurktionnary qui pousse le scénario noir à son paroxysme. S’intéresser aussi au design f(r)iction, qui imagine le pire pour opérer les bons choix.

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  • 1h30 d'exercice
  • 1 heure de préparation
  • 6-12 participant.e.s

Objectif d'atelier Trouver de nouvelles idées
Mots Clefs Diverger - Imaginer - Se projeter - Idéer
Niveau Niveau 1
A quoi correspond ce niveau ? Tu es familier avec les pratiques collaboratives. En tant que participant.e, tu as assisté à plusieurs ateliers ou réunions participatives. Tu as eu l’occasion d’animer quelques temps collaboratifs en groupes restreints et bienveillants. Ces ateliers sont parfaits pour te jeter à l’eau !

Matériel

  • post-it de couleurs (jaunes, verts)
  • feutres noirs fins
  • fiches A5
  • papier brun

Déroulé

  • Bien définir la situation problématique à laquelle on veut répondre en amont de l’atelier et la transformer en son contraire par un travail d’inversion. « La Région a perdu tout son sens moral, l’égalité n’est plus de mise, etc. »
  • Expliquer au groupe que nous sommes en 2025 (ou autre horizon selon le cadre traité) et que le projet a complètement échoué. Pour renforcer le côté immersif, rédiger un petit texte narratif pour aider les participants à se projeter dans ce scénario noir.
  • Constituer 2 ou 3 sous-groupes et inviter les participants à trouver les décisions, les actions qui ont conduit à ce scénario noir (20 min). Autrement dit, les faire travailler en creux sur les facteurs d’échecs.
  • À la fin de la réflexion, chaque groupe présente son scénario en mettant en évidence les facteurs clés à l’autre groupe (30 min).
  • Inviter ensuite les participants à imaginer des actions concrètes à mettre en place pour éviter ce futur inversé et transformer ces idées noires en vrais leviers. (20 min)
  • Partager les idées, les classer et les prioriser.

Point de vigilance

Bien veiller à ce que les idées positives ne soient pas que le miroir des idées négatives. Il faut parfois remonter le fil des actions négatives pour imaginer leur antidote. Bien travailler son scénario noir pour qu’il soit parlant et pas trop déconnecté du problème à traiter.

Visio-compatible

avec un outil de travail collaboratif comme Miro ou Klaxoon

Postez le futur noir sous la forme d’un Post-it, d’un texte ou d’un visuel. Séparez le groupe en équipes grâce au système de salles après leur avoir expliqué les consignes et leur avoir donné le timing. Prévoyez un peu de temps supplémentaire qu’en présentiel. Priorisez les idées grâce aux gommettes virtuelles ou à des Post-it.

Pour aller plus loin

Cet exercice peut être réalisé dans une version plus rapide en invitant les participants à mener le travail de réflexion de manière individuelle et en inscrivant leurs idées sur des Post-it. Le scénario noir peut être aussi gamifié en mettant les équipes au défi d’imaginer les idées les plus saugrenues, à condition qu’ils fassent preuve d’autant d’imagination pour imaginer des solutions par la suite.
Fichier : 39pires_idees.pdf Télécharger
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Le stand-up meeting

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Ce format de point d’étape permet de se reconnecter au sujet collectivement et d’obtenir une vision globale de l’avancée du projet en un temps record. Peut être utilisé lors d’une réunion de service quotidienne, hebdomadaire ou lors d’un atelier plus conséquent.

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  • 30 min d'exercice
  • Aucun temps de préparation
  • 3-12 participant.e.s

Objectif d'atelier Se réunir autrement
Mots Clefs Comprendre - Faire le point - Partager - S'entraider
Niveau Niveau 1
A quoi correspond ce niveau ? Tu es familier avec les pratiques collaboratives. En tant que participant.e, tu as assisté à plusieurs ateliers ou réunions participatives. Tu as eu l’occasion d’animer quelques temps collaboratifs en groupes restreints et bienveillants. Ces ateliers sont parfaits pour te jeter à l’eau !

Matériel

  • tableau blanc
  • chronomètre

Déroulé

  • Réunir votre équipe dans une salle ou à l’extérieur et inviter le groupe à rester debout.
  • Demander à chacun de prendre la parole pendant 5 min pour indiquer ses réalisations terminées, ses actions en cours et celles à poursuivre et éventuellement les problèmes rencontrés.
  • Noter collectivement dans un tableau les tâches «faites»,
  • «en cours» et «à faire» avec le nom éventuel de la personne chargée de l’action.
  • En cas de difficulté rencontrée, proposer une résolution collective en proposant des solutions à l’oral.
  • Ce type de réunion dynamique peut faire l’objet d’un rendez‑vous rituel qui fluidifie l’avancée d’un projet et permet à tous d’accéder au même degré de connaissance.

Point de vigilance

Bien veiller à la durée des prises de parole. Le format de réunion debout permet de synthétiser les échanges. Attention tout de même à ce que la parole soit bien répartie entre les gens. La régularité de l’exercice devrait par la suite garantir cet équilibre dans les échanges. N’hésitez pas à faire de ce rendez-vous une cérémonie rituelle avec une périodicité définie. L’animateur.trice n’est là que pour gérer le temps.

Visio-compatible

avec un outil de travail collaboratif comme Miro ou Klaxoon

Dans la version orale, il vous suffit de faire un tour de table en demandant à chacun de faire le point sur où il en est, ce qu’il va faire et les points bloquants puis de demander au groupe de lui apporter une réponse avant de passer au suivant. Si vous disposez d’un outil collaboratif, vous pouvez faire un tableau «faites», «en cours», «à faire», «problèmes rencontrés» ou employer un outil de gestion de projet comme Trello.

Pour aller plus loin

L’exercice peut être proposé en version simplement orale, plus rapide et plus simple à mettre en place, à la condition qu’il soit organisé très souvent. Équivalents : Le speed meeting (le manager consacre 7 minutes par semaine à chaque collaborateur pour évoquer les sujets du moment.), tableau de management participatif, collectif et vivant où les tâches d’un projet donné sont visibles par tous).
Fichier : 9standup_meeting.pdf Télécharger
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L’évaluation en un mot

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À la fin d’une réunion, d’une formation, d’un atelier de co-conception ou d’intelligence collective pour recueillir l’avis du groupe à chaud et en un temps restreint.

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  • 20 min d'exercice
  • Aucun temps de préparation
  • 6-12 participant.e.s

Objectif d'atelier S'améliorer collectivement
Mots Clefs S'exprimer - Faire un retour - Qualifier
Niveau Niveau 1
A quoi correspond ce niveau ? Tu es familier avec les pratiques collaboratives. En tant que participant.e, tu as assisté à plusieurs ateliers ou réunions participatives. Tu as eu l’occasion d’animer quelques temps collaboratifs en groupes restreints et bienveillants. Ces ateliers sont parfaits pour te jeter à l’eau !

Matériel

  • papier brun
  • feutres noirs fins

Déroulé

  • Annoncer aux participants qu’on va leur demander leur avis sur la journée, la session ou l’atelier qu’ils viennent de vivre.
  • Demander à chacun de compléter les phrases suivantes par un mot : « aujourd’hui j’ai apprécié… », « la prochaine fois j’aimerais bien… »
  • Les noter au fur et à mesure sur un grand papier brun. (facultatif)
  • Cette évaluation permet aux participants de faire part à tous de leur ressenti sur l’atelier qui vient de se dérouler.

Point de vigilance

Restreindre les participants à ne dire qu’un ou deux mots et à ne pas répéter des termes qui ont déjà été donnés.

Visio-compatible

avec un outil de travail collaboratif comme Miro ou Klaxoon

Vous pouvez rédiger le rêve éveillé sur un support et l’importer dans l’espace de travail partagé ou bien simplement le lire à l’oral. Vous pouvez aussi rajouter des visuels inspirants, des photos pour rendre le futur plus immersif.

Pour aller plus loin

  • Le Return On Time Invested (ou ROTI) : demander aux participants lever la main et de noter le temps passer de 1 à 5
  • Le jeu de la perfection :
    • « je n’ai pas mis 0 parce que… »
    • « je n’ai pas mis 10 parce que… »
  • Le questionnaire de satisfaction
  • La rétrospective 4 L :
    • Liked : ce que j’ai aimé,
    • Learned : ce que j’ai appris,
    • Laked : ce qu’il m’a manqué,
    • Longed for : ce que j’ai désiré.
Fichier : 18evaluation_en_unmot.pdf Télécharger
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Le vote par consentement

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Outil de codécision à employer lorsqu’on souhaite éviter le consensus mou, l’inertie ou le poids de la hiérarchie dans les décisions. À utiliser lors de réunions de décisions stratégiques afin de permettre une appropriation commune de la décision et favoriser son application.

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  • 1h30 à 2h d'exercice
  • Aucun temps de préparation
  • 6-12 participant.e.s

Objectif d'atelier S'exprimer
Mots Clefs Echanger - Faire évoluer son jugement - Découvrir - Débatre
Niveau Niveau 2
A quoi correspond ce niveau ? Tu as participé à de nombreux ateliers, tu en as animé un certain nombre et as pu tester différentes formes d’activités collaboratives. Tu es à l’aise avec un groupe de 5-8 personnes qui se connaissent ou ne se connaissent pas. Tu as peut-être suivi une formation ou une sensibilisation à la facilitation, au design thinking, à l’intelligence collective.

Matériel

  • post-it
  • feutres noirs fins
  • papier brun

Déroulé

  • Exprimer très clairement le contexte de la problématique et apporter tous les éléments importants pour la comprendre dans son ensemble.
  • Inviter les participants à rebondir, reformuler ou éclaircir la question pour ôter tout risque de malentendu ou de mauvaise interprétation de la proposition de départ.
  • Lorsque c’est clair pour tout le monde, écrire la phrase de la manière la plus simple et l’afficher.
  • Proposer à chaque participant d’expliquer ce que lui évoque cette proposition : en quoi répond-elle à mes besoins sur le plan professionnel ou plus globalement à ceux du projet ? Modifier éventuellement la phrase de départ à partir de ces retours positifs.
  • Demander à chaque participant d’exprimer sa ou ses éventuelles objections par rapport à cette suggestion. Attention, une objection est une réflexion raisonnable sur une limite que pose la situation proposée sur mon travail ou sur le projet global. Elle n’est ni un simple avis ni une proposition de solution.
  • Questionner la personne qui a formulé l’objection pour être certain de la comprendre et la noter sur un papier brun.
  • Inviter le groupe à discuter ensemble afin de lever l’objection en trouvant des solutions qui satisfont le groupe et le porteur de l’objection.
  • Modifier alors la proposition et poursuivre ces échanges jusqu’à ce qu’il n’y ait plus d’objections raisonnables.La décision est prise lorsqu’on ne trouve plus d’objection à la proposition.
  • Une fois la proposition adoptée par tous, inviter le groupe à s’applaudir d’être parvenu à élaborer une proposition commune.

Point de vigilance

À favoriser lorsqu’on essaie moins de trouver LA meilleure solution que celle qui ne bafoue pas les limites des personnes concernées. Ce système incite les participants à penser au bien commun du projet en réduisant les phénomènes d’inertie de groupe, d’égo et de hiérarchie.

Visio-compatible

avec un outil de travail collaboratif comme Miro ou Klaxoon

La répartition de la parole est plus compliquée à l’oral et va se révéler essentielle dans cet exercice. Rappelez les règles d’or des ateliers, invitez les gens à mettre leurs caméras et à employer les signes pour s’exprimer en visio-conférence. Schématisez également un tour de table sur votre espace visuel partagé pour garantir à tous de s’exprimer. Vous devez être particulièrement vigilant aux participants qui seraient en désaccord avec les propositions, mais n’oseraient pas le dire pour que le consentement soit total.

Pour aller plus loin

Cet exercice peut venir compléter un atelier de conception de plan d’action en alternant ces discussions de groupe avec des moments de réflexion individuelle.
Fichier : 14vote_consentement.pdf Télécharger
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Le world café

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Le world café désigne un événement qui permet de réunir de nombreux participants autour d’un thème et les amener à échanger de manière approfondie sans se connaître a priori. Très riche lorsqu’on veut défricher un sujet ou créer des échanges authentiques avec un groupe de taille importante.

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  • 6h d'exercice
  • 2 jours de préparation
  • 12-100 participant.e.s

Objectif d'atelier Se réunir autrement
Mots Clefs Découvrir - Partager - Echanger - Comprendre
Niveau Niveau 2
A quoi correspond ce niveau ? Tu as participé à de nombreux ateliers, tu en as animé un certain nombre et as pu tester différentes formes d’activités collaboratives. Tu es à l’aise avec un groupe de 5-8 personnes qui se connaissent ou ne se connaissent pas. Tu as peut-être suivi une formation ou une sensibilisation à la facilitation, au design thinking, à l’intelligence collective.

Matériel

  • tables rondes
  • chaises
  • feutres
  • papier A4
  • chronomètre
  • tableaux blancs

Déroulé

  • Préparer l’événement en amont : définir la thématique générale du World Café, les problématiques à aborder, constituer les équipes, organiser une grande salle avec des tables de 7 participants et le matériel nécessaire.
  • Prévoir pour chaque table, un rapporteur, un maître du temps, et de quoi recréer une ambiance café (lampe, biscuits). Disposer sur chaque table, une problématique déclinée de la thématique globale.
  • Introduire l’événement en expliquant la thématique générale et en expliquant les objectifs de la journée (que l’on peut afficher à la vue de tous).
  • Inviter chaque groupe à échanger autour de la problématique proposée durant 20 min. Le rapporteur dessine ou écrit les idées notables et le maître du temps veille à la fluidité des échanges.
  • À la sonnerie, les groupes changent de table pour découvrir une nouvelle problématique et échanger de nouveau 20 min.
  • Prévoir 10 min de battement pour les changements de groupes et une pause de 20 min au bout de 2 sessions d’échanges.
  • Au terme de l’atelier (4 changements de tables environ), réunir les participants en plénière. Les rapporteurs présentent les idées fortes des échanges. Un facilitateur.trice graphique peut réaliser un visuel qui résume l’ensemble des concepts.

Point de vigilance

Pour garantir la réussite du World Café, il est primordial de bien le préparer en amont : objectifs, thématique principale, choix des facilitateur.trice.s, constitution des groupes, préparation d’une salle accueillante.

Pour aller plus loin

Lors des échanges, on peut demander aux participants de noter leurs idées sur un papier A3 situé sur chaque table sous forme de carte mentale. Un document peut être créé à la suite d’un World Café pour garder une trace des débats et les diffuser.
Équivalents : Le forum ouvert (variante plus longue, plus structurée requérant une organisation conséquente. Formats d’échanges plus variés et basés sur le volontariat)
Fichier : 10world_cafe.pdf Télécharger
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lolo marseault

Nom lolo
Prénom marseault
Adresse test
Code postal 30000
Ville Nîmes
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Lovelace Ada

Nom Lovelace
Prénom Ada
LovelaceAda_lovelace.png
Mon métier, ma fonction Pionnière de la science informatique
Ma présentation

J'ai réalisé le premier véritable programme informatique, lors de mon travail sur un ancêtre de l'ordinateur : la machine analytique de Charles Babbage.


[[https://mesbdc.globalclassroom.us/portal/view/view.php?id=122 Nurture the Red-Blooded Male in Him]]

[[https://mosbdcwestplains.globalclassroom.us/portal/view/view.php?id=125 How Do You Know if Someone is Right For You]]

[[https://stlouissbdc.globalclassroom.us/portal/view/view.php?id=129 Top 10 signs he is about to break up with you]]

[[https://bitcoin.globalclassroom.us/portal/view/view.php?id=111 Signs you May Be Too Clingy in a Relationship]]

[[https://witcsbdc.globalclassroom.us/portal/view/view.php?id=115 Create a Facebook or Linkedin or Instagram Page to Increase Your Chances of Success in an Online Dating Site]]

[[https://pasbdcdu.globalclassroom.us/portal/view/view.php?id=125 A Successful Relationship Is NOT Based Upon Looks Alone]]

[[https://www.campusvirtualgonseguros.com/chamilo/courses/RELEATIONSHIPS/document/How-to-Protect-Yourself-from-the-Dangers-of-Online-Dating.html How to Protect Yourself from the Dangers of Online Dating (Without Packing Heat)]]

[[https://itbsemarang.ac.id/sinau/courses/RELATIONSHIPS/document/Online-Dating-Liars-Why-They-Do-What-They-Do.html Online Dating Liars: Why they do what they do]]

[[http://smkn1guguak.sch.id/elearning/courses/RELATIONSHIPS/document/10-Types-Women-You-Can-Expect-Meet-Online-Dating-Site.html 10 Types Of Women You Can Expect To Meet In An Online Dating Site]]

[[https://digitallschools.com/chamilo/courses/RELATIONSHIPS/document/10-Kinds-Of-Guys-You-Can-Expect-To-Meet-In-An-Online-Dating-Site.html 10 Kinds Of Guys You Can Expect To Meet In An Online Dating Site]]


Nom de la structure Université de Cambridge
Site Internet https://fr.wikipedia.org/wiki/Ada_Lovelace
Ville Londres
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Lycée 2040 - CIM/Région - Le Salon

Titre de l'action Lycée 2040 - CIM/Région
Nom Blond
Organisation Région Bretagne
Nombre de participant.e.s 5
Participation d'usager.e-citoyen.ne Non
Date de début de l'action 10.03.2026 - 10:00
Date de fin de l'action 10.03.2026 - 12:00
Salle(s) demandée(s)
  • Le Salon
Validation de la réservation Oui
Votre demande a bien été prise en compte
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Marque Bretagne / CEC - Le Boudoir

Titre de l'action Marque Bretagne / CEC
Nom Basse
Organisation Bretagne Next
Nombre de participant.e.s 5
Participation d'usager.e-citoyen.ne Non
Date de début de l'action 10.03.2026
Date de fin de l'action 10.03.2026
Salle(s) demandée(s)
  • Le Boudoir
Commentaires / Précisions Merci!
Validation de la réservation Oui
Votre demande a bien été prise en compte
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Matinée d'équipe Breizh ALEC - Le Salon

Titre de l'action Matinée d'équipe Breizh ALEC
Description de l'action Matinée d'équipe de Breizh ALEC sur l'usage de l'IA
Prénom et NOM du demandeur ou de la demandeuse Marie TARSIGUEL
Administration et service Breizh ALEC
Nombre de participant.e.s 13
Participation d'usager.e-citoyen.ne Non
Date de début de l'action 01.06.2026 - 09:00
Date de fin de l'action 01.06.2026 - 12:30
Salle(s) demandée(s)
  • Le Salon
Pourquoi organisez-vous cette action au Ti Lab ?
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Matinée Ti Lab - Tout le Lab

Titre de l'action Matinée Ti Lab
Nom QUERE
Organisation Ti Lab
Nombre de participant.e.s 15-20
Participation d'usager.e-citoyen.ne Non
Date de début de l'action 23.01.2026 - 08:00
Date de fin de l'action 23.01.2026 - 13:00
Salle(s) demandée(s)
  • Tout le Lab
Validation de la réservation Oui
Votre demande a bien été prise en compte
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Maturité coopérative - L'Atelier

Titre de l'action Maturité coopérative
Nom QUERE
Organisation Ti Lab
Nombre de participant.e.s 12
Participation d'usager.e-citoyen.ne Non
Date de début de l'action 26.11.2026
Date de fin de l'action 26.11.2026
Salle(s) demandée(s)
  • L'Atelier
Validation de la réservation Oui
Votre demande a bien été prise en compte
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Médiation à vélo sur l’espace public (MedLové)

MedloveBimini.png
Description de l'action Le projet MedLové s’est construit autour d’une question commune : comment aller vers des personnes qui ne vont pas recourir à des aides, tant parce qu'elles ne les connaissent pas que parce qu’elles n’osent pas ?

Le Plan de Relance « Transformation numérique des collectivités territoriales » a permis de matérialiser une exploration collective visant à concevoir et tester un dispositif de médiation mobile. Le prototype final est déployable sur l'espace public en moins de 15 minutes. Disposés en archipel, les 3 modules imaginés, autonomes et complémentaires, combinent des postures de médiations variées. Ils permettent de s’adapter aux habitants, aux médiateurs et à l’espace public.

Ils favorisent tout à la fois :
- la rencontre et l’échange
- le recueil de manière sérendipitaire des besoins des habitants d’un territoire
- la réponse à des besoins sur l’instant, ou l’orientation vers la bonne personne pour résoudre un problème.
Fichier : TILAB_MEDLOVE_A4.pdf Télécharger
Cette action fait partie du programme LabAccès Fondé en 2017, le LabAccès est un programme de recherche-action collaboratif porté par le Ti Lab sur le thème de l'accès aux droits sociaux dans un contexte de dématérialisation de la relation administrative. Le LabAccès apporte un éclairage concernant les effets de la dématérialisation aux différents niveaux de la relation e-administrative, et mène des expérimentations visant à agir contre le non recours aux droits et aux services publics.
sansfond16.png
Partenaires Pimms Médiation Rennes
Thématique
  • Accès aux droits
  • Aller-vers
  • Médiation numérique
Type
  • Expérimentation
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Mieux se connaître pour mieux manager avec le process communication model - L'Atelier

Titre de l'action Mieux se connaître pour mieux manager avec le process communication model
Nom THEVENARD
Organisation PFRH Bretagne
Nombre de participant.e.s 12
Participation d'usager.e-citoyen.ne Non
Date de début de l'action 17.11.2026
Date de fin de l'action 18.11.2026
Salle(s) demandée(s)
  • L'Atelier
Validation de la réservation Oui
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MIP Atelier Test Utilo - Le Salon

Titre de l'action MIP Atelier Test Utilo
Nom QUERE
Organisation Ti Lab
Nombre de participant.e.s 15-20
Participation d'usager.e-citoyen.ne Non
Date de début de l'action 19.11.2026 - 13:00
Date de fin de l'action 19.11.2026 - 17:00
Salle(s) demandée(s)
  • Le Salon
Validation de la réservation Oui
Votre demande a bien été prise en compte
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visuel_15_juin_totem.jpg

Mobilier de 2nde vie: Visite apprenante du Totem - Saint Brieuc

Date de l'évènement

15.06.2026 - 13:00

Horaires

Après-midi

________________

🪑Visiter un espace meublé en réemploi ?
Il reste quelques places pour la visite apprenante du Totem à Saint-Brieuc !

RESECO, Valdelia, la CRESS Bretagne et le Ti Lab - Bretagne vous donnent rendez-vous lundi 15 juin après-midi, à Saint-Brieuc, pour une 2ème visite apprenante autour du projet “Le Totem”, un lieu aménagé en mobilier de seconde vie.

🤔Pourquoi participer ?
✔️ Découvrir comment le mobilier de 2nde vie peut s’intégrer à vos projets d’aménagement et dépasser les idées reçues
✔️ Bénéficier du retour d’expérience de Saint-Brieuc Armor Agglomération
✔️ Identifier les clés pour réussir vos projets d'aménagement durable
✔️ Rencontrer des offreurs de solutions locaux en mobilier de réemploi (notamment ESS)

📅 Au programme :
13h45 : Comment mettre en œuvre un projet d’ameublement en réemploi ? – L’expérience du Totem
14h50 : Présentation des réalisations en mobilier professionnel de 2nde vie meublant le Totem
15h30 – 17h : Speed-meeting pour rencontrer de futurs partenaires
17h : Temps d’échange informel entre participant·es

👥 Agent·es et élu·es de structure publique : venez vous inspirer, rencontrer de nouveaux acteurs et repartir avec des solutions concrètes pour vos projets d’aménagement durable.

👉 On espère vous y retrouver nombreux !

Cet événement est réservé aux structures et administrations bretonnes et limitrophes, le lien d'inscription a été envoyé par mail, n'hésitez pas à nous contacter si vous ne l'avez pas reçu.

Infos Pratiques

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Observations sur le vif

________________________________________________________________________________

Votre projet est bien avancé. Vos maquettes et tests successifs vous ont permis de réaliser un prototype avec un niveau de détail appréciable. Il est temps de le mettre en place en conditions réelles, de manière autonome, et d’observer quel usage en est fait.

________________________________________________________________________________

  • Durée à déterminer
  • Aucun temps de préparation
  • 1 observateur.trice - 1 complice

Objectif d'atelier Tester ses hypotèses
Mots Clefs Tester - Soumettre - Evaluer
Niveau Niveau 1
A quoi correspond ce niveau ? Tu es familier avec les pratiques collaboratives. En tant que participant.e, tu as assisté à plusieurs ateliers ou réunions participatives. Tu as eu l’occasion d’animer quelques temps collaboratifs en groupes restreints et bienveillants. Ces ateliers sont parfaits pour te jeter à l’eau !

Matériel

  • le prototype de votre solution

Déroulé

  • Décider avec le groupe projet du moment où votre projet vous semble assez mûr et autonome pour être mis en test en conditions réelles.
  • Choisir ensemble un lieu stratégique ou le placer, projeter ou disposer pour qu’il reste visible par l’ensemble des segments d’usagers à qui il est destiné.
  • Convenir d’une personne complice ou d’un observateur issu de l’équipe pour relever les interactions avec les usagers, les remarques, les difficultés observées.
  • Cette mise en test autonome peut être complétée d’entretiens sur le vif où on demande aux utilisateur.trice.s leur ressenti à chaud sur le dispositif (ou espace, ou objet) qu’ils viennent d’utiliser.
  • Permet de récupérer de la donnée spontanée et vivante afin d’identifier les derniers réglages avant la livraison finale du projet.

Point de vigilance

Le lieu doit correspondre à un espace fréquenté par les testeurs. Le prototype doit être assez avancé pour être solide, compréhensible et résister aux tentatives de détournement d’usage.

Pour aller plus loin

Vous pouvez mettre en test 2 prototypes quasiment similaires dans 2 endroits différents, si vous souhaitez prendre une décision entre deux options. Pratique qui peut être déclinée avec des solutions numériques grâce aux tests A/B.
Équivalent : les sondes de passage
Fichier : 49observations_sur_vif.pdf Télécharger
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On ne lâche rien pour la bascule - L'Atelier

Titre de l'action On ne lâche rien pour la bascule
Prénom et NOM du demandeur ou de la demandeuse Dora CITEAU
Administration et service DREAL Bretagne
Nombre de participant.e.s 25
Participation d'usager.e-citoyen.ne Non
Date de début de l'action 28.04.2026
Date de fin de l'action 28.04.2026
Salle(s) demandée(s)
  • L'Atelier
Pourquoi organisez-vous cette action au Ti Lab ? Journée d'échange avec les acteurs de la bascule, organisée par la CEC soutenue par la DREAL Bretagne. Le Tilab a déjà été utilisé par la CEC/DREAL et le lieu correspond toute à fait aux attentes.
Quels sont les objectifs de l'action ? Se retrouver et maintenir la dynamique
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Opérations collectives / Bretagne Next - L'Atelier

Titre de l'action Opérations collectives / Bretagne Next
Nom Basse
Organisation Bretagne Next
Nombre de participant.e.s 15
Participation d'usager.e-citoyen.ne Non
Date de début de l'action 15.06.2026 - 13:00
Date de fin de l'action 15.06.2026 - 18:00
Salle(s) demandée(s)
  • L'Atelier
Validation de la réservation Oui
Votre demande a bien été prise en compte
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Pack Lycée - CIM/TiLab - La Chambre

Titre de l'action Pack Lycée - CIM/TiLab
Nom Blond
Organisation Ti Lab
Nombre de participant.e.s 3
Participation d'usager.e-citoyen.ne Non
Date de début de l'action 09.06.2026 - 11:00
Date de fin de l'action 09.06.2026 - 12:00
Salle(s) demandée(s)
  • La Chambre
Validation de la réservation Oui
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Parcours des demandeurs de titres de séjours (35)

Parcours_titres_de_sjours.png
Description de l'action Dans le cadre d'un projet plus large porté par le SGAR et la Préfecture 35 portant sur les problématiques d'orientation des demandeurs de titres de séjours en Ille et Vilaine, le Ti Lab est intervenu spécifiquement en phase d'investigation (janvier/avril 2025) afin d'établir un diagnostic partagé de la réalité des parcours usagers avec les publics, quelques acteurs locaux et les agents de Préfecture du bureau du séjour.

Les documents ici produits et partagés :

1 - La Synthèse d'investigation Parcours des demandeurs de Titres de séjours en Ille-et-Vilaine, Mars 2026, 24p.

Ce document rassemble : le contexte et cadre de la démarche (1), la notice de lecture du parcours des demandes de titres de séjours (2), les constats et recommandations générales (3), le cahier d'idées (4), les principaux leviers de résolutions mis en oeuvre durant l'année 2025 suite à la démarche (5).

2 - Le Parcours visuel des demandeurs de Titres de Séjours en Ille-et-Vilaine, Réédition Mars 2026, version numérique (poster 4x4 A3).
Fichier : Synthese_Investigation_PTS.pdf Télécharger
Fichier : Parcours_demandeurs_TS_35.pdf Télécharger
Thématique
  • Accueil
  • Accès aux droits
  • Facilitation
  • Innovation publique
Type
  • Exploration / Immersion
  • Publication / Étude
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Parcours de vie et d’accès à la formation pro
(QPV St-Brieuc)

Capture_d039cran_20240924_154308.png
Description de l'action En 2022, les acteurs du territoire de Saint-Brieuc nous ont saisi d’une problématique démontrée sur leur territoire : les habitants des quartiers prioritaires de la ville ne s’emparent pas des droits qu’ils ont autour de la formation professionnelle et d’accès à l’emploi. Le constat est clair : un tiers des familles sont monoparentales et vivent sous le seuil de pauvreté. Elles sont bénéficiaires du RSA socle majoré et peinent à s’inscrire dans des démarches de formation professionnelle.

Pour endiguer ces freins identifiées lors d'enquêtes exploiratoire, des événements différents, par leur nature et leur temporalité, ont été retenues pour cibler les habitants potentiels bénéficiaires de minima sociaux. La recherche engagée en design et sociologie a visé à concevoir collectivement des solutions levant les obstacles à ce non-recours.
Fichier : TiLab_Livrable1_QPV_Stbrieuc.pdf Télécharger
Quelques mots sur le premier livrable En immersion pendant 6 jours dans les quartiers ciblés, les chercheurs ont mené une trentaine d'entetiens avec des professionnels du secteur associatif et d'institutions publiques. Une vingtaine d'entrevues, de durées variables, a également été organisée avec des habitants rencontrés en porte à porte ou à la volée dans l'espace public. Ce premier livrable fait le compte rendu de ces rencontres.
Fichier : TiLab_Livrable2_StBrieuc.pdf Télécharger
Quelques mots sur le deuxième livrable Un exemple des solutions : nous avons proposés des dispositifs d’aller-vers, “Les Rendez-vous”, qui consistaient à aller en bas des immeubles, à aller dans les locaux fréquentés par les habitants des QPV, avec une équipe pluridisciplinaire de l’emploi et la formation pour répondre aux besoins concrets des habitants rencontrés. Cette expérimentation a très bien fonctionner puisque des personnes ont pu retrouvé du travail suite à ces “Rendez-vous”, ou sont rentrés dans des dispositifs de formation.
Partenaires Région Bretagne (Unité emploi formation orientation Armor)
Saint-Brieuc Armor Agglomération (Service Insertion sociale et professionnelle)
Agence de design Pratico-Pratiques
France Travail, la Mission Locale, le CIDFF de Saint-Brieuc, de Ploufragan, Centre de formation pour adultes en Bretagne (CLPS), Adalea, Association Beauvallon - Prév 22, la Cité des métiers, les Compagnons bâtisseurs, Le Cercle, etc
Thématique
  • Accès aux droits
  • Aller-vers
  • Emploi Formation Orientation
Type
  • Exploration / Immersion
  • Expérimentation
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Participation - Lab Accès - Le Salon

Titre de l'action Participation - Lab Accès
Nom Briand
Organisation Collporterre
Nombre de participant.e.s 6
Participation d'usager.e-citoyen.ne Non
Date de début de l'action 07.01.2026 - 13:30
Date de fin de l'action 07.01.2026 - 15:30
Salle(s) demandée(s)
  • Le Salon
Validation de la réservation Oui
Votre demande a bien été prise en compte
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Pas de réservation possible - Tout le Lab

Titre de l'action Pas de réservation possible
Nom QUERE
Organisation Ti Lab
Nombre de participant.e.s 0
Participation d'usager.e-citoyen.ne Non
Date de début de l'action 04.09.2026
Date de fin de l'action 04.09.2026
Salle(s) demandée(s)
  • Tout le Lab
Validation de la réservation Oui
Votre demande a bien été prise en compte
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PFRH - Groupe de travail accueil parole - Le Boudoir

Titre de l'action PFRH - Groupe de travail accueil parole
Nom THEVENARD
Organisation PFRH Bretagne
Nombre de participant.e.s 8
Participation d'usager.e-citoyen.ne Non
Date de début de l'action 12.11.2026 - 10:00
Date de fin de l'action 12.11.2026 - 12:00
Salle(s) demandée(s)
  • Le Boudoir
  • La Chambre
Validation de la réservation Oui
Votre demande a bien été prise en compte
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Pitch ta taxe d'apprentissage - L'Atelier

Titre de l'action Pitch ta taxe d'apprentissage
Description de l'action Atelier de sensibilisation pour pitcher la taxe d'apprentissage
Prénom et NOM du demandeur ou de la demandeuse Laurence Angleraux
Administration et service We Ker
Nombre de participant.e.s 15
Participation d'usager.e-citoyen.ne Non
Date de début de l'action 09.06.2026 - 13:30
Date de fin de l'action 09.06.2026 - 17:00
Salle(s) demandée(s)
  • L'Atelier
Pourquoi organisez-vous cette action au Ti Lab ? Proximité, convivialité, créativité
Quels sont les objectifs de l'action ? Sensibiliser des collaborateurs We Ker à parler de la taxe d'apprentissage à des interlocuteurs externes par des saynetes
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Plan de professionnalisation des formateurs bretons sur la thématique de l’illettrisme - Le Salon

Titre de l'action Plan de professionnalisation des formateurs bretons sur la thématique de l’illettrisme
Description de l'action L’ANLCI et la Région Bretagne proposent des journées de professionnalisation de formateurs sur la thématique de l’illettrisme sur la période 2026-2027.

Ce plan de professionnalisation est à destination des formateurs du dispositif régional Prépa Clés, parcours « je revois l’essentiel ». Ces premières journées de formation portent sur la thématique de La méthode naturelle de lecture écriture (MNLE).

Le GREF Bretagne intervient en appui logistique dans le cadre de ce projet
Prénom et NOM du demandeur ou de la demandeuse Zélie Legrand
Administration et service GREF Bretagne
Nombre de participant.e.s 16
Participation d'usager.e-citoyen.ne Non
Date de début de l'action 16.12.2026
Date de fin de l'action 17.12.2026
Salle(s) demandée(s)
  • Le Salon
Pourquoi organisez-vous cette action au Ti Lab ? La région Bretagne qui finance cette action est également porteuse du Tilab.
Un espace central, facilement accessible pour les participants qui peuvent venir de toute la Bretagne
Quels sont les objectifs de l'action ? Objectifs de la formation :
- (Re)découvrir les principes de la MNLE et ses applications
- Mettre en œuvre la MNLE avec des personnes en situation d’illettrisme / en difficulté avec les compétences de base
Réciprocité de la mise à disposition / Valorisation du Ti Lab La région Bretagne qui finance cette action est également porteuse du Tilab.
D'autres actions du GREF Bretagne se déroulent dans les locaux du Tilab
Suite à l'action, un article pourra être publié sur le site du GREF Bretagne.
Commentaires / Précisions Nb de personnes à confirmer en fonction des inscriptions.
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Plan de professionnalisation des formateurs bretons sur la thématique de l’illettrisme - Le Salon

Titre de l'action Plan de professionnalisation des formateurs bretons sur la thématique de l’illettrisme
Description de l'action L’ANLCI et la Région Bretagne proposent des journées de professionnalisation de formateurs sur la thématique de l’illettrisme sur la période 2026-2027.

Ce plan de professionnalisation est à destination des formateurs du dispositif régional Prépa Clés, parcours « je revois l’essentiel ». Cette deuxième vague de formation porte sur la thématique de la numératie.

Le GREF Bretagne intervient en appui logistique dans le cadre de ce projet
Prénom et NOM du demandeur ou de la demandeuse Zélie Legrand
Administration et service GREF Bretagne
Nombre de participant.e.s 16
Participation d'usager.e-citoyen.ne Non
Date de début de l'action 25.03.2027
Date de fin de l'action 26.03.2027
Salle(s) demandée(s)
  • Le Salon
Pourquoi organisez-vous cette action au Ti Lab ? La région Bretagne qui finance cette action est également porteuse du Tilab.
Un espace central, facilement accessible pour les participants qui peuvent venir de toute la Bretagne
Quels sont les objectifs de l'action ? Objectifs de la formation :
- S’initier et s’approprier le concept de la numératie
- Développer des séquences en numératie pour les personnes en difficulté avec les compétences de base.
- Intégrer des activités de manipulation et de jeu en lien avec la numératie.
- Questionner son rapport à la numératie en tant que professionnel.
Réciprocité de la mise à disposition / Valorisation du Ti Lab La région Bretagne qui finance cette action est également porteuse du Tilab.
D'autres actions du GREF Bretagne se déroulent dans les locaux du Tilab
Suite à l'action, un article pourra être publié sur le site du GREF Bretagne.
Commentaires / Précisions Nb de personnes à confirmer en fonction des inscriptions.
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Plan de professionnalisation des formateurs bretons sur la thématique de l’illettrisme - Le Salon

Titre de l'action Plan de professionnalisation des formateurs bretons sur la thématique de l’illettrisme
Description de l'action ’ANLCI et la Région Bretagne proposent des journées de professionnalisation de formateurs sur la thématique de l’illettrisme sur la période 2026-2027.

Ce plan de professionnalisation est à destination des formateurs du dispositif régional Prépa Clés, parcours « je revois l’essentiel ».
Cette troisième session de formation porte sur la pédagogie de projet au service des apprenants en situation d’illettrisme

Le GREF Bretagne intervient en appui logistique dans le cadre de ce projet
Prénom et NOM du demandeur ou de la demandeuse Zélie Legrand
Administration et service GREF Bretagne
Nombre de participant.e.s 16
Participation d'usager.e-citoyen.ne Non
Date de début de l'action 03.06.2027
Date de fin de l'action 04.06.2027
Salle(s) demandée(s)
  • Le Salon
Pourquoi organisez-vous cette action au Ti Lab ? La région Bretagne qui finance cette action est également porteuse du Tilab.
Un espace central, facilement accessible pour les participants qui peuvent venir de toute la Bretagne
Quels sont les objectifs de l'action ? La pédagogie de projet constitue l'un des leviers les mieux documentés de la pédagogie active et
de l'andragogie pour répondre à ces enjeux. En permettant aux apprenants de construire un projet
collectif ancré dans leurs centres d'intérêt, elle crée les conditions d'une mobilisation durable,
redonne du sens à l'acte d'apprendre et offre un cadre particulièrement adapté aux publics ayant
un faible niveau de littératie et en rejet du modèle scolaire.
La Bretagne ne disposant pas de Centre de Ressources Illettrisme, cette formation a vocation à
constituer un espace structurant de professionnalisation et d'échanges de pratiques pour les
formateurs du réseau régional.
Réciprocité de la mise à disposition / Valorisation du Ti Lab La région Bretagne qui finance cette action est également porteuse du Tilab.
D'autres actions du GREF Bretagne se déroulent dans les locaux du Tilab
Suite à l'action, un article pourra être publié sur le site du GREF Bretagne.
Commentaires / Précisions
  • Nb de personnes à confirmer en fonction des inscriptions.
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Planning Emploi Formation (PEF) à Auray

Visuel_Livrable.png
Description de l'action Les acteurs de l'emploi formation du territoire d’Auray ont émis le besoin d’un outil pratique, pour partager toutes les informations utiles concernant les formations et les temps forts autour de l’emploi, à destination des habitants de leur territoire (offres de formation, forums de recrutement...).
Quand elles étaient disponibles, ces informations étaient stockées sur des tableaux peu lisibles et non partageables. Le constat était une perte d’info utiles aux professionnels et aux usagers, mais aussi une absence de vue trimestrielle ou annuelle, sur les formations et évènements.

Ce groupe de travail, constitué des partenaires cités ci-dessous, a imaginé et co-construit un outil numérique partagé à destination des professionnels, pour permettre un meilleur partage de l’information sur l’emploi-formation et une visibilité des actions par l’ensemble des structures du territoire.
Le projet PEF Auray propose la démonstration opérationnelle de création d’un outil, en mode « agile ». Il peut vous servir d’inspiration à un outil numérique ou une démarche de coopération à l’échelle d’une EPCI, d’un territoire Région, ou même nationale.
Fichier : 24.03.04_PEFAuray_Livrable.pdf Télécharger
Partenaires France Travail
Mission Locale
Organismes de formation (AMISEP et AFPA)
Région Bretagne
Thématique
  • Emploi Formation Orientation
Type
  • Expérimentation
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Point OGO - Réemploi - La Chambre

Titre de l'action Point OGO - Réemploi
Nom GIRET
Organisation TI LAB
Nombre de participant.e.s 2
Participation d'usager.e-citoyen.ne Non
Date de début de l'action 25.08.2026 - 14:00
Date de fin de l'action 25.08.2026 - 17:00
Salle(s) demandée(s)
  • La Chambre
Validation de la réservation Oui
Votre demande a bien été prise en compte
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