Le futur idéal
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- 1h30 d'exercice
- 30min de préparation
- 6-12 participant.e.s
Matériel
- un A3 avec dessin du futur idéal
- papier brun
- feutres noirs fins
- post-it couleurs
- gommettes
Déroulé
- Définir le cadre et l’échelle de la projection que l’on veut atteindre (horizon 3 ans, 5 ans, 10 ans) et en définir les contours.
- Rédiger en amont une phrase du type «Nous sommes en [date au choix], notre équipe [notre direction, notre collectivité, notre pays, etc.] fonctionne à merveille [description de la trajectoire désirable visée].»
- Introduire le sujet puis dévoiler l’intitulé de la projection idyllique. Laisser une minute au groupe pour visualiser ce cap idéal à rejoindre.
- Poser la question : «Qu’avons-nous fait pour en arriver là ?». Leur laisser 5 min pour imaginer des actions nombreuses et originales qui permettraient de rejoindre cet objectif. Plus l’horizon temporaire est lointain, plus il leur sera aisé de générer des idées farfelues.
- Partager ensuite en groupe entier.
- Prioriser les actions les plus pertinentes (rapides à mettre en place, efficaces ou innovantes) et les décliner en plan d’action en voyant comment transformer leurs propositions décalées en actions réelles.
Point de vigilance
Plus le rêve sera idyllique, riche en description et éloigné dans le temps, plus les participants se permettront de laisser libre cours à leur imagination. Le fait de sortir la trajectoire du quotidien permet de les inviter à faire fi des contraintes techniques et budgétaires. Attention ensuite à transformer les idées farfelues en actions concrètes pour ne pas tomber dans le scénario de science-fiction.Visio-compatible
avec un outil de travail collaboratif comme Miro ou KlaxoonUne fois que les idées les plus pertinentes ont été votées, il est possible d’analyser les étapes intermédiaires à franchir pour atteindre cet objectif. Un porteur de projet peut alors être identifié pour chaque idée forte afin de se porter garant de sa concrétisation dans le monde actuel. N’hésitez pas à aller voir du côté du Design Fiction pour aller plus loin dans ce type d’exercice !
Pour aller plus loin
Une fois que les idées les plus pertinentes ont été votées, il est possible d’analyser les étapes intermédiaires à franchir pour atteindre cet objectif. Un porteur de projet peut alors être identifié pour chaque idée forte afin de se porter garant de sa concrétisation dans le monde actuel. N’hésitez pas à aller voir du côté du Design Fiction pour aller plus loin dans ce type d’exercice !Le générateur d’idées nouvelles
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- 2 heures d'exercice
- 30 min de préparation
- 6-12 participant.e.s
Matériel
- un chronomètre
- feutres noirs fins
- fiches A5
Déroulé
- Poser très clairement la problématique de départ (celle qui a servi à la première étape de génération d’idées). Elle peut prendre la forme d’un problème, d’une situation ou d’un « Comment pourrait-on ? ». Proposer successivement au groupe de refaire une passe d’idéation à partir des 9 défis suivants :
- – Inversion : inverser la situation actuelle
- – Intégration : intégrer le service, le projet avec d’autres services
- – Exagération : étendre l’idée, la pousser à son paroxysme
- – Différentiation : découper l’offre
- – Addition : ajouter des éléments supplémentaires
- – Soustraction : retrancher des éléments
- – Transposition : transposer la situation à un autre domaine
- Leur demander d’écrire en une phrase simple la situation actuelle pour chaque défi (aujourd’hui cela fonctionne comme cela) ; puis de noter ce que cela donne en appliquant le défi associé.
- À partir de cette étape, les inviter à imaginer de nouvelles
- Peut faire l’objet d’un travail de groupe ou d’une suite de temps de réflexion individuelle. Vous pouvez lancer 7 chronomètres de 5 minutes pour les laisser se projeter dans chaque action ou les inviter à remplir
- Ménager un temps de partage confortable afin de favoriser les phénomènes de rebond entre les différentes idées.
- Après cet exercice d’inspiration (et une bonne pause !), inviter les gens à s’exprimer sur les idées que ce générateur d’idées a fait émerger. Ne pas hésiter à sélectionner les 4-5 défis qui vous semblent les plus adaptés à votre problématique.
Point de vigilance
La phase de prise en main de l’exercice se montre un peu ardue, mais celui-ci présente un réel pouvoir créatif une fois que la gymnastique est comprise. Vous pouvez proposer au groupe de traiter la 1re contrainte ensemble pour qu’ils comprennent le processus de transformation.Visio-compatible
avec un outil de travail collaboratif comme Miro ou KlaxoonVous pouvez importer les cartes correspondantes en tant qu’images format png ou jpg dans l’espace collaboratif. Notez la problématique sur un Post-it. Distinguez en plusieurs couleurs les Post-it sur la situation actuelle, puis la situation avec le défi associé. Partagez et au besoin, priorisez avec des gommettes virtuelles.
Pour aller plus loin
Les contraintes peuvent être imaginées sous forme de cartes que les groupes piochent, de dés que les participantes lancent ou encore de fiches présentant les 7 contraintes, l’intitulé « situation initiale », la « transformation » et un espace laissé libre pour les nouvelles idées. La méthode SCAMPER propose une démarche similaire. Dans cet atelier, l’idée de départ est soumise à 7 verbes d’action : substituer, adapter, modifier, produire, éliminer, réorganiser pour donner naissance à de nouveaux concepts, la créativité par analogies.Le guide de Facilitation du Réseau UTILO
Objectifs
En fonction de ses besoins et objectifs pressentis, le guide Utilo vise à :
- identifier facilement des ressources utiles prêts à l’emploi,
- concevoir des déroulés fluides, cohérents et adaptés (mémo et fiches pratiques),
- s’inspirer et enrichir sa mallette d’animation de projet participatif grâce à un large panel d’outils plus moins répandus.
Accessible à tous, il permet de s'initier et/ou se perfectionner à la facilitation, en donnant des clés et des méthodes éprouvées pour répondre à un éventail de besoins, au service des politiques publiques.
Fruit d’un travail coopératif entre le Ti Lab et 25 agents publics issus de quatorze administrations et collectivités territoriales de Bretagne durant la période COVID 19, ce guide et les outils qu’il intègre sont devenus une référence en matière d’initiation aux méthodes d’intelligence collective et à leur diffusion dans l’administration publique.
A la manière d’un catalogue fonctionnel, il recense une cinquantaine de fiches outils détaillant des démarches et techniques pour faciliter ses projets selon 14 finalités distinctes : se rencontrer, fédérer, réveiller, se réunir, s’exprimer, s’améliorer, préparer une collaboration, explorer le projet, se projeter, comprendre les bénéficiaires, trouver de nouvelles idées, passer de l’idée au concret, tester, décider.
Il n’y a pas de prérequis. Toutefois, sur chaque fiche pratique est indiquée à titre de repère une graduation en 3 niveaux.
Retrouvez désormais le filtre numérique par objectif et niveau
EN BAS
de[la page du Ti réseau sur ce site unique]
.- Accueil
- Aller-vers
- Facilitation
- Participation citoyenne
- Boîte à outils
- Communauté
Le jeu des enveloppes
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- 1h30 d'exercice
- 1 heure de préparation
- 12-30 participant.e.s
Matériel
- une dizaine d’enveloppes
- fiches A5
- feutres noirs fins
Déroulé
- Diviser le groupe en autant de sous-groupes qu’il y a de problématiques à aborder (4 à 5).
- Distribuer à chaque équipe une enveloppe à l’intérieur de laquelle est noté le thème à traiter.
- Chaque groupe étudie le thème, sans chercher à le résoudre, en définissant les critères qui serviront à évaluer les solutions qui seront proposées par la suite. Ces critères sont inscrits sur une feuille qui sera mise de côté jusqu’au retour de l’enveloppe.
- Chaque groupe donne son enveloppe à l’équipe suivante qui doit proposer une solution à la problématique, la note sur un papier A5 et la glisse dans l’enveloppe.
- Chaque enveloppe passe à une autre équipe, qui étudie à son tour le sujet et propose sa solution qu’elle place à son tour dans l’enveloppe. Répéter l’opération jusqu’à ce que l’enveloppe revienne à l’équipe de départ qui a déterminé les critères d’évaluation.
- Les enveloppes sont ouvertes par l’équipe en charge du problème qui découvre les solutions proposées. En utilisant les critères de jugement définis au début, elle hiérarchise les solutions.
- Valider tous ensemble les solutions retenues par un vote à point.
Point de vigilance
Veiller à réunir les décideurs et les porteurs de projet lors de la définition du thème global et des problématiques à traiter. Vous pouvez donner des conseils aux équipes afin de définir des critères pertinents.Pour aller plus loin
Voir les fiches critères de Nod-aLe Méné - Equipe - La Chambre
- La Chambre
Le parcours 1000 bornes
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- 2h d'exercice
- Aucun temps de préparation
- 4-8 partipant.e.s
Matériel
- fiches 1000 bornes utilo
- post-it de couleurs
- feutres noirs fins
- papier brun
Déroulé
- Cet outil imaginé par le Tilab simplifie l’analyse d’un parcours utilisateur.trice grâce à des cartes visuelles pour qualifier les étapes.
- Définir un service, une situation à décortiquer (ex : la recherche de formations)
- Commencer par expliquer les 3 types de cartes :
– Les cartes « étapes » permettant d’expliquer chronologiquement les étapes d’un service rendu à un usager
– Les cartes « actions » : que doit-il faire à chaque étape
– Les cartes « qualifiantes » : quel ressenti, quelle situation rencontrée pour chaque étape
- Inviter les participants à recréer collectivement le parcours de l’usager grâce aux cartes « Étapes »
- Une fois la chronologie reconstituée, leur demander d’ajouter un niveau à cette frise en précisant quelle action doit réaliser l’usager pour chaque étape grâce aux cartes « Actions »
- Les inviter à qualifier chaque action en termes de pénibilité, de longueur puis creuser chaque étape pour identifier les points irritants.
- Certaines cartes spécifiques permettent d’identifier les moments où l’usager a un choix à effectuer, une étape inattendue, etc.
- Un exercice ludique qui peut permettre d’avoir des retours riches et vivants avec des personnes de tous âges.
Point de vigilance
Si l’atelier est réalisé auprès d’agents, attention à avoir effectué au préalable un vrai travail d’observation, d’analyse pour ne pas rester dans la simple projection.Visio-compatible
Cet exercice peut être mené avec les professionnels concernés ou avec les usagers. Le mieux reste de le mener avec les deux types d’acteurs pour bénéficier d’éclairages différents et réduire les projections. La version plus générique, mais plus difficile à employer :le Customer Journey Map, le blue print.
Pour aller plus loin
Cet exercice peut être mené avec les professionnels concernés ou avec les usagers. Le mieux reste de le mener avec les deux types d’acteurs pour bénéficier d’éclairages différents et réduire les projections. La version plus générique, mais plus difficile à employer :le Customer Journey Map, le blue print.
Le partage des révélations
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- 1h30 d'exercice
- Aucun temps de préparation
- 4-8 partipant.e.s
Matériel
- papier brouillon
- feutres noirs fins
- panneau de papier brun
- post-it
Déroulé
- À partir de toute la matière dense des exercices de veille (lecture, interview, observation), la difficulté est de parvenir à en tirer des lignes guides, des intuitions fortes ou des remarques étonnantes. C’est le but de cet exercice.
- Rappeler au groupe entier sa ou ses problématique(s) initiale(s) sous la forme du « Comment pourrait-on ».
- Riche de leurs observations, les inviter à partager chacun 2 ou 3 révélations qu’ils ont eues en confrontant leurs hypothèses de base à la réalité du terrain. Cela peut représenter parfois un détail (une phrase prononcée par un usager, une étape clé qui ne fonctionne pas dans le parcours utilisateur actuel, une photo qui met en lumière un aspect de la situation actuelle.)
- Leur demander de noter ces révélations sur des Post-its.
- Attention, la révélation (ou insight) ne doit pas être une réponse ou une vérité générale, mais une observation, un étonnement, un constat qui revêt un potentiel pour les pistes de solutions.
- Partager les révélations de chacun en groupe entier et vérifier s’il est possible de regrouper certaines de ces observations en grands thèmes.
- Inviter les gens à rebondir sur les observations des autres.
- Décider ensemble de 4 ou 5 révélations prometteuses à garder en tête pour la suite du projet.
Point de vigilance
Cet exercice peut se révéler assez difficile pour un groupe de non designer ou de non sociologue. En effet, il ne s’agit pas seulement ici de relever des informations factuelles, de partager des données hiérarchisées, mais de mettre en commun les intuitions relevées lors d’un travail de veille et d’empathie. Attention à ce que l’animateur soit en mesure d’expliquer ce que signifie cette notion de révélation.Visio-compatible
avec un outil de travail collaboratif comme Miro ou KlaxoonAffichez sur l’espace partagé la problématique plébiscitée par le groupe. Demander à chaque participant de noter 2 ou 3 révélations sur des Post-it en amendant si besoin avec des verbatims, des photos. Partagez en groupe entier. Enfin, priorisez ces révélations avec des gommettes virtuelles proposées par les outils collaboratifs en ligne.
Pour aller plus loin
Ce partage d’insights permet souvent de redéfinir ou de décliner le « Comment pourrait-on » et plusieurs questions plus affinées.Le partenaire mystère
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- 30 min d'exercice
- 30 min de préparation
- 20-30 participant.e.s
Matériel
- fiches indices (à préparer avant l’atelier)
Déroulé
- Préparer à l’avance des duos de personnes qui ne se connaissent pas. Pour que l’exercice fonctionne, il faut que chaque personne reçoive la fiche indice de son partenaire et vice versa. Inscrire par exemple sur la fiche la première lettre du prénom ainsi que le lieu de travail de la personne à identifier.
- Faire piocher à chaque participant une fiche avec les informations de son binôme et l’inviter à en prendre connaissance.
- Demander au groupe de se mettre en cercle et de donner son prénom. Chaque personne peut alors identifier quels sont ses binômes potentiels.
- Demander à chaque participant de pointer du doigt une personne en donnant son prénom. Personne n’a retenu tous les prénoms du groupe complet, mais chacun en a retenu au moins un.
- Demander à l’ensemble des personnes si certains ont déjà identifié leur binôme (si par exemple le prénom de la personne est original ou commence par une lettre peu courante).
- Faire un nouveau tour de table afin que chaque personne présente son travail. Ce 2e indice doit permettre de réduire encore le faisceau, et à une partie du groupe d’identifier son partenaire mystère.
- Inviter les gens à retrouver la personne qu’ils ont identifiée comme binôme.
- Si tous les groupes sont constitués, laisser 5 min à chaque duo pour échanger avec leur binôme.
Point de vigilance
Les fiches indices sont à préparer avant l’atelier. Pour que le jeu fonctionne, il faut impérativement que chaque joueur reçoive la fiche de la personne qui a reçu la sienne pour créer un binôme. Choisir les indices avec soin selon la typologie du groupe.Le Pecha Kucha
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Peut être utilisé pour présenter un concept, une démarche projet, ou encore pour présenter un ensemble de projets à un jury.
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- 10 min d'exercice
- 4 heures de préparation
- 8-50 participant.e.s
Matériel
- un ordinateur
- papier brouillon
Déroulé
- Du japonais « bavardages », le Pecha Kucha est un mode de présentation visuel, rythmé où la présentation d’une idée se déroule en 20 slides de 20 secondes chacune. Le défi ? Faire passer son idée et convaincre en 6 min 40 s.
- Commencer par préparer le fil conducteur de son discours (déroulé, mots-clés, idées fortes). Réaliser un schéma représentant les 20 slides en veillant à ce que chaque slide représente une seule idée.
- Attribuer un titre évocateur à chaque slide (et donc à chaque idée.) Vous pouvez adopter un ton décalé, analogique ou plus descriptif selon le public.
- À partir de ce « fil de fer », choisir des images parlantes pour chaque idée (photos de bonne qualité libres de droits, illustrations, etc.) Il doit y avoir une cohérence globale entre les 20 images.
- Présenter ces 20 slides en passant 20 secondes sur chacune pour une présentation totale de 6 min 40 s.
- Inviter l’audience à poser ses questions sur la présentation puis à émettre un retour par vote par exemple sur les idées présentées.
Point de vigilance
Cette manière de présenter efficace et vivante permet d’aller droit au but. Attention, la difficulté réside dans la construction en amont de son discours. Inutile de commencer à chercher ses images avant d’avoir en tête un déroulé construit ! Étant très rythmée, elle nécessite de répéter plusieurs fois son pitch.Le support n’est pas autoporteur et ne présente pas d’intérêt à être partagé sans le discours qui l’accompagne. Cela nécessite pour le public de prendre des notes.
Visio-compatible
avec un outil de travail collaboratif comme Miro ou KlaxoonLes questions doivent alors se poser à l’oral ou par messagerie instantanée. Lorsque plusieurs projets s’enchaînent dans le cadre d’une sélection de projets, on peut faire voter les participants pour le projet le plus percutant. Demandez au pitcheur de partager son écran et assurez-vous que tout le monde voit l’écran.
Pour aller plus loin
Le Pecha Kucha peut être adapté à une présentation à distance. Les questions doivent alors se poser à l’oral ou par messagerie instantanée. Lorsque plusieurs projets s’enchaînent dans le cadre d’une sélection de projets, on peut faire voter les participants pour le projet le plus percutant. Enfin, on peut s’inspirer de ce type de présentation pour construire ses slidesLe persona
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- 2h d'exercice
- Aucun temps de préparation
- 4-12 participant.e.s
Matériel
- fiches persona (à adapter)
- post-it de couleurs
- feutres noirs fins
- rouleau de papier brun
Déroulé
- Un persona est un usager type, un ensemble de personnes qui n’existent pas telles quelles dans la réalité, mais que l’on a réunies autour de grandes tendances. Les personas doivent se baser sur des informations collectées lors d’entretiens utilisateur.trice.s, observations, etc. On va alors pouvoir schématiser ces groupes de personnes.
- C’est un outil utilisé avec prudence par les designers produits, les designers d’espace, les UX. Il est à employer avec modestie et attention.
- Inviter vos équipes à réunir toute la matière qu’ils ont collectée durant leur travail d’immersion et de veille (articles, citations, photographies, témoignages).
- Proposer aux groupes d’échanger sur le fruit de leur veille, de partager leurs remarques, leurs révélations.
- Les inviter à identifier pour chaque partie prenante de leur projet, entre 1 et 3 personas correspondants. On pense à l’usager final mais aussi aux personnes qui entrent en jeu lors du scénario d’usage.
- Pour chaque persona, guider les participants pour renseigner le profil de leur persona à partir des données réunies.
- Pour rendre cet usager type plus réel et stimuler les phénomène d’empathie, on peut décrire sa situation professionnelle, le situer dans une tranche d’âge, lui attribuer une appétence ou aversion pour la technologie. Les rubriques de la fiche persona sont à déterminer selon la nature et les contraintes du projet.
Point de vigilance
Le persona n’a de pertinence que si l’on a pris le temps de partir à la connaissance de son usager. Une fiche persona réalisée à partir de simples a priori peut s’avérer contre-productive voire dangereuse selon la nature du projet. Cette étape ne remplace pas la rencontre avec de vrais usagers pour connaître la population à laquelle on s’adresse mais vient simplement la cartographier.Visio-compatible
avec un outil de travail collaboratif comme Miro ou KlaxoonVous pouvez directement importer le canevas en format png ou jpeg comme image dans votre outil. S’il y a plusieurs segments analysés, séparez les participants en plusieurs groupes dans des salles de visioconférence. Présentez le canevas du persona aux participants et demandez-leur de remplir leur fiche en sous‑groupes. Partagez ensuite en groupe entier.
Pour aller plus loin
Empathy map, Customer Journey MapLe pont de corde
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- 2h d'exercice
- Aucun temps de préparation
- 4-8 partipant.e.s
Matériel
- papier brouillon
- feutres noirs fins
- panneau de papier brun
Déroulé
- Le principe du backcasting est de partir de la trajectoire souhaitée et d’en déduire les étapes clés pour y parvenir.
- Préparer au préalable la situation à l’horizon souhaité (max 4-5 ans) et la rédiger sur un papier brun.
- Permettre au groupe de réfléchir en temps individuel et personnel pour noter sur des Post-its jaunes les étapes clés qui nous séparent de cette trajectoire.
- Mettre en commun ces étapes et partager.
- Y ajouter pour chacune les livrables, les pilotes, les points de vigilance et les actions correspondantes avec des Post-its verts, rose, orange.
Point de vigilance
Avoir pris le temps de préparer la séance en rédigeant un horizon souhaitable et plausible. Soyez vigilant à ce que les livrables soient renseignés à chaque étape afin d’obtenir un plan d’action opérationnel.Visio-compatible
avec un outil de travail collaboratif comme Miro ou KlaxoonAffichez sur l’espace partagé les éléments utiles du projet et la destination visée par le projet. Demander à chaque participant de noter les étapes-clé sur des Post-it. Partagez en groupe entier puis planifiez ces étapes avec un outil de planification avec les informations précisées ci-contre. Prévoir un peu plus de temps qu’en présentiel.
Pour aller plus loin
Pour un niveau de précision plus ou moins important, vous pouvez déterminer un nombre d’étapes maximum pour rejoindre l’horizon souhaité : 5, 6, 10, etc. Vous pouvez également dessiner sur votre papier brun un pont qui relie le présent au futur afin de matérialiser vos étapes.Le rêve éveillé, le futur idéal (plus favorable à la créativité, mais moins opérationnel en termes de livrable)
Le réemploi dans les administrations: Carnet d'arpentage
Portant sur l’accompagnement et la structuration de filières de réemploi du matériel informatique et du mobilier professionnel, cette expérimentation permet de mieux structurer la démarche et de l’ancrer territorialement.
En 2025-2026, Le Ti Lab poursuit l’accompagnement de ces démarches d’accompagnement et associe de nouveaux acteurs notamment des acteurs issus de la recherche pour éclairer de manière plus précise les expérimentations menées par les acteurs locaux.
- Développement économique
- Innovation publique
- Transition
- Exploration / Immersion
- Expérimentation
Le rétro-vernissage
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- 3 heures d'exercice
- 1 heure de préparation
- 8-16 participant.e.s
Matériel
- tables et chaises
- feuilles A3
- papier brun
- magazines
- feutres, ciseaux
- pâte à fixer
Déroulé
- Identifier au préalable la thématique à traiter, l’écrire noir sur blanc et la décliner en plusieurs sous-questions.
- Diviser l’équipe en sous-groupe de 4 personnes et leur distribuer une sous-question par équipe. Le sujet global est affiché dans la salle.
- Chaque groupe échange sur le problème qui le concerne, fait des recherches et consigne les mots et chiffres clés sur un panneau de papier brun. Ils ont 45 min pour écrire, dessiner ou coller des éléments visuels qui leur semblent parlants pour illustrer la thématique.
- À l’issue des 45 min, afficher les panneaux au mur pour commencer le vernissage.
- Les groupes passent d’un panneau à l’autre pour découvrir le travail des autres équipes. Chaque équipe commente le visuel présenté.
Point de vigilance
Bien déterminer les sous-questions en amont afin d’explorer le sujet dans sa globalité.Visio-compatible
avec un outil de travail collaboratif comme Miro ou KlaxoonLe déroulé reste le même. Veillez à bien expliquer les consignes avant d’envoyer les gens dans leurs groupes et de rester sur l’audio principale pour répondre à leurs questions éventuelles. Si vous intervenez dans les salles, faites-le savoir immédiatement pour éviter de prendre les gens par surprise.
Pour aller plus loin
L’exercice peut être donné aux équipes bien en amont de la présentation qui peut avoir lieu au début d’une réunion. On peut autoriser les équipes à se servir d’internet afin de trouver des données de veille et approfondir le sujet proposé. Les panneaux peuvent être présentés sous forme de carte mentale.Les camelots
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- 1 heure d'exercice
- Aucun temps de préparation
- 12-100 participant.e.s
Matériel
- post-it de couleurs
- fiches A5
- papier brun
- feutres noirs fins
Déroulé
- Imaginée lors d’un club utilisateur.trice de la DSI, la pratique des Camelots permet de diffuser des données déjà rédigées à un très grand nombre de personnes de manière vivante et enthousiasmante.
- Rédiger les informations que vous souhaitez partager : 100 trucs et astuces, 100 citations inspirantes, 100 bonnes pratiques, etc.
- Les regrouper par thématiques (6 thématiques = 6 tables = 6 équipes) et disposer environ 15 savoirs sur chaque table (certains peuvent être imprimés en plusieurs exemplaires et d’autres pas pour créer de la rareté)
- Prévoir un camelot à chaque table qui présentera les 10 idées (informations, savoirs) disposées sur sa table. Inviter une personne de chaque équipe à chaque table.
- Demander à chaque groupe d’envoyer un équipier à chaque table. Le camelot présente ces papiers.
- Chaque personne choisit 2 ou 3 informations.
- Demander aux équipiers de retrouver leur groupe et de présenter les idées retenues. (En tout, une quinzaine d’idées)
- Les inviter à choisir à nouveau 5 savoirs parmi ceux du sous‑groupe (celles qui reviennent le plus souvent, les plus étonnantes, etc.)
- Permet un vrai brassage des idées et un partage d’un très grand nombre de savoirs en un temps limité.
Point de vigilance
Le format du jeu des Camelots est puissant, mais assez soutenu. Attention à la gestion du temps ! L’exercice demande un peu de préparation pour écrire (ou dessiner) les idées, les imprimer, les découper. Il est important également de préparer les camelots pour qu’ils maîtrisent le rythme de la journée.Pour aller plus loin
Cet exercice permet aussi de partager un travail de veille en groupe. On sélectionne 5 textes. On constitue 5 équipes. Chaque groupe travaille sur 1 texte puis le présente en plénière. On parallélise alors les temps de travail. Avant tout, partager une intention commune (comment améliorer les parcours de formation).Le scénario d'usage
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- 2h30 d'exercice
- 15 min de préparation
- 6-12 participant.e.s
Matériel
- papier brouillon
- feutres fins
- magazines
- ciseaux
- colle
Déroulé
- À l’issue d’un travail d’analyse et de génération d’idées, le groupe projet a identifié une ou des pistes de solutions et les a approfondies en imaginant leur fonctionnement. Un des moyens les plus efficaces de vérifier la viabilité de leur concept et de lui donner une forme diffusable pour la soumettre aux utilisateur.trice.s finaux.
- Rappeler le contexte du projet au groupe en affichant par exemple le fruit des travaux de veille, les photographies, les personas.
- Demander aux équipes de décomposer leur idée.
- Expliquer aux équipes l’objectif de l’exercice : présenter leur service sous l’angle de l’usage, du point de vue de l’utilisateur en le déclinant de manière chronologique pour en présenter tous les aspects.
- Leur demander de décomposer leur projet en 6-10 phrases simples qui correspondent aux étapes clés du parcours utilisateur. À partir de cette étape, plusieurs solutions :
- Le story board : inviter les participants à illustrer chaque étape par une vignette (dessin sommaire, images découpées, schéma). Noter une légende sous chaque case.
- Le roman-photo : mimer chaque étape en équipe et photographier chaque moment clé. Une fois toutes les phases jouées, imprimer les photos, et composer une planche BD en y ajoutant des bulles de dialogues, des sous-titres. Possible à partir de maquettes, de Lego.
- Le film : Proposer à chaque équipe de jouer son service en mettant en scène les personnages centraux. Réaliser un film court (1 min 30 s max) qui reprend toutes les étapes notées initialement.
Point de vigilance
Cet outil de maquettage permet de scénariser son idée avec peu de moyens et sans compétence en dessin. Un moyen accessible et performant de montrer son concept par l’usage. À compléter avec d’autres méthodes de formalisation pour tester et faire évoluer son idée.Visio-compatible
avec un outil de travail collaboratif comme Miro ou KlaxoonVous pouvez directement importer le canevas de la cartographie en format png ou jpeg comme image dans votre outil. Après avoir expliqué aux participants le fonctionnement de la matrice, dupliquez le modèle et divisez le groupe en sous‑équipes grâce aux salles de visioconférence.
Pour aller plus loin
Selon la nature du projet, la maquette de principe, l’elevator pitch, la maquette en taille réelle permettent d’aller plus loin dans la conception du projet.Cette pratique peut être réalisée juste avant une confrontation Chevaliers et Dragons.
Les crazy jobs
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- 30 min d'exercice
- Aucun temps de préparation
- 6-12 participant.e.s
Matériel
- un jeu de cartes « crazy jobs » à imprimer et découper
Déroulé
- Disposer sur une table les cartes « Crazy jobs ».
- Proposer au groupe de venir prendre connaissance des cartes et de choisir le métier fou qui correspond le plus à chacun d’eux.
- Demander à chaque personne de donner son prénom puis de présenter son travail fou en expliquant quelles compétences et qualités (réelles) lui permettent d’être très bon dans ce métier inventé.
- À l’issue de cette présentation positive et drôle, il explique brièvement son métier réel et propose à une autre personne de présenter à son tour son métier fou.
- Cet exercice permet au groupe de faire un travail d’imagination propice à la créativité. Il propose à chacun d’appréhender son travail d’un point de vue positif et décalé.
- À utiliser au début d’un atelier pluridisciplinaire où des professions différentes collaborent.
Point de vigilance
Cet atelier est une invitation à l’analogie et à l’imagination. Bien expliquer au groupe que les métiers proposés sont là pour leur permettre d’expliquer la spécificité de leur métier d’une manière originale pour ne pas créer de phénomène de résistance chez les participants les plus factuels.Visio-compatible
avec un outil de travail collaboratif comme Miro ou KlaxoonVous pouvez directement importer le canevas en format png ou jpeg comme image dans votre outil et demander aux gens de désigner le métier fou de leur choix en plaçant une gommette ou un Post-it avec leur nom sur l’image concernée. Vous pouvez demander à chaque participant de désigner une autre personne après s’être présenté afin d’assurer le tour de table. Pour lancer le groupe à distance, vous pouvez commencer par vous présenter avec un métier fou afin de leur montrer la démarche et lancer la dynamique.
Pour aller plus loin
Le point communLes fiches prototypes
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- 1h d'exercice
- Aucun temps de préparation
- 2-8 participant.e.s
Matériel
- fiches évaluation de prototype
- stylos
Déroulé
- Ces fiches sont proposées dans le Livre « Recettes publiques d’un accueil qui dépasse les bornes », rédigé dans le cadre du projet de recherche-action LabAccès. Elles permettent de qualifier vos attentes par rapport à un prototype et de l’évaluer une fois réalisé, afin de prendre des décisions pour la prochaine itération.
- Lorsque le groupe projet a imaginé une solution, l’a déclinée en scénario d’usage et en a imaginé les contours, il est important de rendre ce concept tangible. Ce passage au volume permet de questionner différents aspects (forme, maniabilité, compréhension de l’usage, ergonomie) et de le partager (aux utilisateur.trice.s, à l’équipe) afin de recueillir des retours rapides et le faire évoluer. Comme expliqué précédemment, une maquette peut prendre des formes très différentes qui engagent des budgets et des temps de réalisation variés. Ainsi, on peut concrétiser un projet par une maquette en papier (pour expliquer une idée à son équipe), disposer des cartons dans un espace ou faire réaliser un prototype extrêmement réaliste (pour le mettre en test en conditions réelles). Tout dépend de l’hypothèse à tester. Au début du projet, rien ne sert d’engager des coûts trop importants. C’est en réalisant des essais successifs et en y intégrant les modifications suggérées pas les tests usagers que l’on se rapproche progressivement d’une forme finale. Qu’est-ce que l’on teste, quelles sont les intentions, quelles formes prévoir, quels impacts, quels critères. En répondant à ces questions, vous saurez quels moyens employer pour réaliser votre maquette (moyens du bord ou prestataire externe) et planifier votre calendrier.
- Une fois le prototype réalisé et confronté à ses destinataires, il est temps de remplir la fiche d’évaluation : qu’est-ce qu’on garde, qu’est-ce qu’on améliore rajoute, qu’est-ce qu’on enlève, les retours usagers (verbatims), les éléments d’évaluation et enfin qu’est-ce que l’on teste de nouveau. Il ne reste plus qu’à remplir une nouvelle fiche prototype en vue d’un prochain test !
Point de vigilance
Veiller à ce que les critères et les objectifs de votre prototype soient précis et partagés par votre équipe. Choisissez avec soin les personnes entre les mains desquelles vous allez mettre vos maquettes successives pour que les retours se révelent les plus riches et pertinents possible.Visio-compatible
avec un outil de travail collaboratif comme Miro ou KlaxoonVous pouvez aussi animer un retour sur un test en remplissant ces fiches à distance après les avoir importées en format image sur un espace collaboratif. Les participants peuvent alors remplir les cases avec des Post-its ou du texte libre.
Pour aller plus loin
Vous pouvez consulter la fiche « Choisir le bon prototype » du Makestorming pour découvrir les différentes options de maquettage qui s’offrent à vous.Equivalent : Fiche critère (à adapter pour le prototype)
Les Labonautes
Si oui, avez-vous par exemple déjà pensé à clarifier votre **théorie de changement** ? A développer une approche de l’innovation par mission ? A renouveler vos méthodes d’innovation, en testant par exemple le proof making, ou encore le design systémique ? A vous doter de critères d’évaluationcritères d'évaluation ? A vous inspirer des communs ? A viser des finalités de justice sociale, et/ou de transition écologique, à inscrire l'innovation publique dans une perspective féministe ?
Si oui, alors vous êtes arrivé-es à bon port ! Au cours d'une enquête collectiveenquête collective menée entre janvier 2022 et mai 2023, nous avons rassemblé et classé ces notions ainsi que des dizaines d'autres. Le résultat, c'est Labonautes.fr, un outil conçu pour vous aider à progresser dans le sens d’une innovation publique plus ambitieuse.
Pour toute question, vous pouvez écrire à : leslabonautes@la27eregion.fr
Nous vous souhaitons une bonne découverte du site Labonautes.fr !
- Innovation publique
- Boîte à outils
- Communauté
- Exploration / Immersion
- Recherche scientifique
Les méthodes Guerilla
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- Durée de l'exercice variable
- Aucun temps de préparation
- 1-2 participant.e.s
Matériel
- carnet
- feutres noirs fins
Déroulé
Voici plusieurs moyens de rencontrer ses usagers et confronter nos a priori et préjugés à la réalité du terrain :- L’entretien : Identifier et recruter un panel d’usagers (10 env). Les rencontrer en face à face dans un lieu public et échanger avec eux lors d’un entretien avec 3 questions maximum. Permet de récolter des informations qualitatives lors d’un échange naturel. Environ 1h.
- L’entretien virtuel : Recruter 20 personnes maximum et leur envoyer une liste de 3-5 questions sous forme de phrases à compléter. Chacun répond à son rythme sur la base du volontariat. Le + : les retours sont déjà rédigés sous forme écrite et le panel peut être plus large. En revanche, perte de spontanéité.
- L’observation incognito : Se rendre sur le lieu où se trouvent les usagers et réaliser nous-mêmes leur scénario d’usage. Relever les interactions, les personnes rencontrées, les bruits, les irritants, etc. sans dénaturer le comportement des personnes observées.
- Le reportage photo : Informer les usagers abordés du projet et leur expliquer la démarche. Leur demander de photographier les étapes clé de leurs parcours qui leur semblent importants pour la phase d’analyse. Leur préciser de noter des légendes, des réflexions, des critiques.
- La carte sensible : imprimer des plans vides de la zone que vous souhaiteriez analyser. Demander à des utilisateur.trice.s d’expliquer leur parcours (leur journée, leurs usages) et traçant des schémas sur le plan représentant leur trajet, leurs actions et leurs émotions.Toutes ces informations peuvent alors compléter un travail de veille documentaire et aider à compléter une carte d’empathie, une cartographie de connaissances, un persona.
Point de vigilance
Ces différentes pratiques permettent d’aller à la rencontre des usagers selon différentes techniques où les observateurs sont incognito ou à découvert. Attention aux différents biais qui peuvent brouiller notre observation ! Aller voir du côté des biais cognitifs.Pour aller plus loin
La filature, l’entretien compréhensif, le safari photoLes pires idées
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- 1h30 d'exercice
- 1 heure de préparation
- 6-12 participant.e.s
Matériel
- post-it de couleurs (jaunes, verts)
- feutres noirs fins
- fiches A5
- papier brun
Déroulé
- Bien définir la situation problématique à laquelle on veut répondre en amont de l’atelier et la transformer en son contraire par un travail d’inversion. « La Région a perdu tout son sens moral, l’égalité n’est plus de mise, etc. »
- Expliquer au groupe que nous sommes en 2025 (ou autre horizon selon le cadre traité) et que le projet a complètement échoué. Pour renforcer le côté immersif, rédiger un petit texte narratif pour aider les participants à se projeter dans ce scénario noir.
- Constituer 2 ou 3 sous-groupes et inviter les participants à trouver les décisions, les actions qui ont conduit à ce scénario noir (20 min). Autrement dit, les faire travailler en creux sur les facteurs d’échecs.
- À la fin de la réflexion, chaque groupe présente son scénario en mettant en évidence les facteurs clés à l’autre groupe (30 min).
- Inviter ensuite les participants à imaginer des actions concrètes à mettre en place pour éviter ce futur inversé et transformer ces idées noires en vrais leviers. (20 min)
- Partager les idées, les classer et les prioriser.
Point de vigilance
Bien veiller à ce que les idées positives ne soient pas que le miroir des idées négatives. Il faut parfois remonter le fil des actions négatives pour imaginer leur antidote. Bien travailler son scénario noir pour qu’il soit parlant et pas trop déconnecté du problème à traiter.Visio-compatible
avec un outil de travail collaboratif comme Miro ou KlaxoonPostez le futur noir sous la forme d’un Post-it, d’un texte ou d’un visuel. Séparez le groupe en équipes grâce au système de salles après leur avoir expliqué les consignes et leur avoir donné le timing. Prévoyez un peu de temps supplémentaire qu’en présentiel. Priorisez les idées grâce aux gommettes virtuelles ou à des Post-it.
Pour aller plus loin
Cet exercice peut être réalisé dans une version plus rapide en invitant les participants à mener le travail de réflexion de manière individuelle et en inscrivant leurs idées sur des Post-it. Le scénario noir peut être aussi gamifié en mettant les équipes au défi d’imaginer les idées les plus saugrenues, à condition qu’ils fassent preuve d’autant d’imagination pour imaginer des solutions par la suite.Le stand-up meeting
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Ce format de point d’étape permet de se reconnecter au sujet collectivement et d’obtenir une vision globale de l’avancée du projet en un temps record. Peut être utilisé lors d’une réunion de service quotidienne, hebdomadaire ou lors d’un atelier plus conséquent.________________________________________________________________________________
- 30 min d'exercice
- Aucun temps de préparation
- 3-12 participant.e.s
Matériel
- tableau blanc
- chronomètre
Déroulé
- Réunir votre équipe dans une salle ou à l’extérieur et inviter le groupe à rester debout.
- Demander à chacun de prendre la parole pendant 5 min pour indiquer ses réalisations terminées, ses actions en cours et celles à poursuivre et éventuellement les problèmes rencontrés.
- Noter collectivement dans un tableau les tâches «faites»,
- «en cours» et «à faire» avec le nom éventuel de la personne chargée de l’action.
- En cas de difficulté rencontrée, proposer une résolution collective en proposant des solutions à l’oral.
- Ce type de réunion dynamique peut faire l’objet d’un rendez‑vous rituel qui fluidifie l’avancée d’un projet et permet à tous d’accéder au même degré de connaissance.
Point de vigilance
Bien veiller à la durée des prises de parole. Le format de réunion debout permet de synthétiser les échanges. Attention tout de même à ce que la parole soit bien répartie entre les gens. La régularité de l’exercice devrait par la suite garantir cet équilibre dans les échanges. N’hésitez pas à faire de ce rendez-vous une cérémonie rituelle avec une périodicité définie. L’animateur.trice n’est là que pour gérer le temps.Visio-compatible
avec un outil de travail collaboratif comme Miro ou KlaxoonDans la version orale, il vous suffit de faire un tour de table en demandant à chacun de faire le point sur où il en est, ce qu’il va faire et les points bloquants puis de demander au groupe de lui apporter une réponse avant de passer au suivant. Si vous disposez d’un outil collaboratif, vous pouvez faire un tableau «faites», «en cours», «à faire», «problèmes rencontrés» ou employer un outil de gestion de projet comme Trello.
Pour aller plus loin
L’exercice peut être proposé en version simplement orale, plus rapide et plus simple à mettre en place, à la condition qu’il soit organisé très souvent. Équivalents : Le speed meeting (le manager consacre 7 minutes par semaine à chaque collaborateur pour évoquer les sujets du moment.), tableau de management participatif, collectif et vivant où les tâches d’un projet donné sont visibles par tous).L’évaluation en un mot
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- 20 min d'exercice
- Aucun temps de préparation
- 6-12 participant.e.s
Matériel
- papier brun
- feutres noirs fins
Déroulé
- Annoncer aux participants qu’on va leur demander leur avis sur la journée, la session ou l’atelier qu’ils viennent de vivre.
- Demander à chacun de compléter les phrases suivantes par un mot : « aujourd’hui j’ai apprécié… », « la prochaine fois j’aimerais bien… »
- Les noter au fur et à mesure sur un grand papier brun. (facultatif)
- Cette évaluation permet aux participants de faire part à tous de leur ressenti sur l’atelier qui vient de se dérouler.
Point de vigilance
Restreindre les participants à ne dire qu’un ou deux mots et à ne pas répéter des termes qui ont déjà été donnés.Visio-compatible
avec un outil de travail collaboratif comme Miro ou KlaxoonVous pouvez rédiger le rêve éveillé sur un support et l’importer dans l’espace de travail partagé ou bien simplement le lire à l’oral. Vous pouvez aussi rajouter des visuels inspirants, des photos pour rendre le futur plus immersif.
Pour aller plus loin
- Le Return On Time Invested (ou ROTI) : demander aux participants lever la main et de noter le temps passer de 1 à 5
- Le jeu de la perfection :
- « je n’ai pas mis 0 parce que… »
- « je n’ai pas mis 10 parce que… »
- Le questionnaire de satisfaction
- La rétrospective 4 L :
- Liked : ce que j’ai aimé,
- Learned : ce que j’ai appris,
- Laked : ce qu’il m’a manqué,
- Longed for : ce que j’ai désiré.
Le vote par consentement
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- 1h30 à 2h d'exercice
- Aucun temps de préparation
- 6-12 participant.e.s
Matériel
- post-it
- feutres noirs fins
- papier brun
Déroulé
- Exprimer très clairement le contexte de la problématique et apporter tous les éléments importants pour la comprendre dans son ensemble.
- Inviter les participants à rebondir, reformuler ou éclaircir la question pour ôter tout risque de malentendu ou de mauvaise interprétation de la proposition de départ.
- Lorsque c’est clair pour tout le monde, écrire la phrase de la manière la plus simple et l’afficher.
- Proposer à chaque participant d’expliquer ce que lui évoque cette proposition : en quoi répond-elle à mes besoins sur le plan professionnel ou plus globalement à ceux du projet ? Modifier éventuellement la phrase de départ à partir de ces retours positifs.
- Demander à chaque participant d’exprimer sa ou ses éventuelles objections par rapport à cette suggestion. Attention, une objection est une réflexion raisonnable sur une limite que pose la situation proposée sur mon travail ou sur le projet global. Elle n’est ni un simple avis ni une proposition de solution.
- Questionner la personne qui a formulé l’objection pour être certain de la comprendre et la noter sur un papier brun.
- Inviter le groupe à discuter ensemble afin de lever l’objection en trouvant des solutions qui satisfont le groupe et le porteur de l’objection.
- Modifier alors la proposition et poursuivre ces échanges jusqu’à ce qu’il n’y ait plus d’objections raisonnables.La décision est prise lorsqu’on ne trouve plus d’objection à la proposition.
- Une fois la proposition adoptée par tous, inviter le groupe à s’applaudir d’être parvenu à élaborer une proposition commune.
Point de vigilance
À favoriser lorsqu’on essaie moins de trouver LA meilleure solution que celle qui ne bafoue pas les limites des personnes concernées. Ce système incite les participants à penser au bien commun du projet en réduisant les phénomènes d’inertie de groupe, d’égo et de hiérarchie.Visio-compatible
avec un outil de travail collaboratif comme Miro ou KlaxoonLa répartition de la parole est plus compliquée à l’oral et va se révéler essentielle dans cet exercice. Rappelez les règles d’or des ateliers, invitez les gens à mettre leurs caméras et à employer les signes pour s’exprimer en visio-conférence. Schématisez également un tour de table sur votre espace visuel partagé pour garantir à tous de s’exprimer. Vous devez être particulièrement vigilant aux participants qui seraient en désaccord avec les propositions, mais n’oseraient pas le dire pour que le consentement soit total.
Pour aller plus loin
Cet exercice peut venir compléter un atelier de conception de plan d’action en alternant ces discussions de groupe avec des moments de réflexion individuelle.Le world café
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- 6h d'exercice
- 2 jours de préparation
- 12-100 participant.e.s
Matériel
- tables rondes
- chaises
- feutres
- papier A4
- chronomètre
- tableaux blancs
Déroulé
- Préparer l’événement en amont : définir la thématique générale du World Café, les problématiques à aborder, constituer les équipes, organiser une grande salle avec des tables de 7 participants et le matériel nécessaire.
- Prévoir pour chaque table, un rapporteur, un maître du temps, et de quoi recréer une ambiance café (lampe, biscuits). Disposer sur chaque table, une problématique déclinée de la thématique globale.
- Introduire l’événement en expliquant la thématique générale et en expliquant les objectifs de la journée (que l’on peut afficher à la vue de tous).
- Inviter chaque groupe à échanger autour de la problématique proposée durant 20 min. Le rapporteur dessine ou écrit les idées notables et le maître du temps veille à la fluidité des échanges.
- À la sonnerie, les groupes changent de table pour découvrir une nouvelle problématique et échanger de nouveau 20 min.
- Prévoir 10 min de battement pour les changements de groupes et une pause de 20 min au bout de 2 sessions d’échanges.
- Au terme de l’atelier (4 changements de tables environ), réunir les participants en plénière. Les rapporteurs présentent les idées fortes des échanges. Un facilitateur.trice graphique peut réaliser un visuel qui résume l’ensemble des concepts.
Point de vigilance
Pour garantir la réussite du World Café, il est primordial de bien le préparer en amont : objectifs, thématique principale, choix des facilitateur.trice.s, constitution des groupes, préparation d’une salle accueillante.Pour aller plus loin
Lors des échanges, on peut demander aux participants de noter leurs idées sur un papier A3 situé sur chaque table sous forme de carte mentale. Un document peut être créé à la suite d’un World Café pour garder une trace des débats et les diffuser.Équivalents : Le forum ouvert (variante plus longue, plus structurée requérant une organisation conséquente. Formats d’échanges plus variés et basés sur le volontariat)
Lovelace Ada
J'ai réalisé le premier véritable programme informatique, lors de mon travail sur un ancêtre de l'ordinateur : la machine analytique de Charles Babbage.
[[https://mesbdc.globalclassroom.us/portal/view/view.php?id=122 Nurture the Red-Blooded Male in Him]]
[[https://mosbdcwestplains.globalclassroom.us/portal/view/view.php?id=125 How Do You Know if Someone is Right For You]]
[[https://stlouissbdc.globalclassroom.us/portal/view/view.php?id=129 Top 10 signs he is about to break up with you]]
[[https://bitcoin.globalclassroom.us/portal/view/view.php?id=111 Signs you May Be Too Clingy in a Relationship]]
[[https://witcsbdc.globalclassroom.us/portal/view/view.php?id=115 Create a Facebook or Linkedin or Instagram Page to Increase Your Chances of Success in an Online Dating Site]]
[[https://pasbdcdu.globalclassroom.us/portal/view/view.php?id=125 A Successful Relationship Is NOT Based Upon Looks Alone]]
[[https://www.campusvirtualgonseguros.com/chamilo/courses/RELEATIONSHIPS/document/How-to-Protect-Yourself-from-the-Dangers-of-Online-Dating.html How to Protect Yourself from the Dangers of Online Dating (Without Packing Heat)]]
[[https://itbsemarang.ac.id/sinau/courses/RELATIONSHIPS/document/Online-Dating-Liars-Why-They-Do-What-They-Do.html Online Dating Liars: Why they do what they do]]
[[http://smkn1guguak.sch.id/elearning/courses/RELATIONSHIPS/document/10-Types-Women-You-Can-Expect-Meet-Online-Dating-Site.html 10 Types Of Women You Can Expect To Meet In An Online Dating Site]]
[[https://digitallschools.com/chamilo/courses/RELATIONSHIPS/document/10-Kinds-Of-Guys-You-Can-Expect-To-Meet-In-An-Online-Dating-Site.html 10 Kinds Of Guys You Can Expect To Meet In An Online Dating Site]]
Lycée 2040 - CIM/Région - Le Salon
- Le Salon
Marque Bretagne / CEC - Le Boudoir
- Le Boudoir
Matinée d'équipe Breizh ALEC - Le Salon
- Le Salon
Matinée Ti Lab - Tout le Lab
- Tout le Lab
Maturité coopérative - L'Atelier
- L'Atelier
Médiation à vélo sur l’espace public (MedLové)
Le Plan de Relance « Transformation numérique des collectivités territoriales » a permis de matérialiser une exploration collective visant à concevoir et tester un dispositif de médiation mobile. Le prototype final est déployable sur l'espace public en moins de 15 minutes. Disposés en archipel, les 3 modules imaginés, autonomes et complémentaires, combinent des postures de médiations variées. Ils permettent de s’adapter aux habitants, aux médiateurs et à l’espace public.
Ils favorisent tout à la fois :
- la rencontre et l’échange
- le recueil de manière sérendipitaire des besoins des habitants d’un territoire
- la réponse à des besoins sur l’instant, ou l’orientation vers la bonne personne pour résoudre un problème.
- Accès aux droits
- Aller-vers
- Médiation numérique
- Expérimentation
Mieux se connaître pour mieux manager avec le process communication model - L'Atelier
- L'Atelier
MIP Atelier Test Utilo - Le Salon
- Le Salon
Mobilier de 2nde vie: Visite apprenante du Totem - Saint Brieuc
Date de l'évènement
15.06.2026 - 13:00Horaires
Après-midi________________
🪑Visiter un espace meublé en réemploi ?Il reste quelques places pour la visite apprenante du Totem à Saint-Brieuc !
RESECO, Valdelia, la CRESS Bretagne et le Ti Lab - Bretagne vous donnent rendez-vous lundi 15 juin après-midi, à Saint-Brieuc, pour une 2ème visite apprenante autour du projet “Le Totem”, un lieu aménagé en mobilier de seconde vie.
🤔Pourquoi participer ?
✔️ Découvrir comment le mobilier de 2nde vie peut s’intégrer à vos projets d’aménagement et dépasser les idées reçues
✔️ Bénéficier du retour d’expérience de Saint-Brieuc Armor Agglomération
✔️ Identifier les clés pour réussir vos projets d'aménagement durable
✔️ Rencontrer des offreurs de solutions locaux en mobilier de réemploi (notamment ESS)
📅 Au programme :
13h45 : Comment mettre en œuvre un projet d’ameublement en réemploi ? – L’expérience du Totem
14h50 : Présentation des réalisations en mobilier professionnel de 2nde vie meublant le Totem
15h30 – 17h : Speed-meeting pour rencontrer de futurs partenaires
17h : Temps d’échange informel entre participant·es
👥 Agent·es et élu·es de structure publique : venez vous inspirer, rencontrer de nouveaux acteurs et repartir avec des solutions concrètes pour vos projets d’aménagement durable.
👉 On espère vous y retrouver nombreux !
Cet événement est réservé aux structures et administrations bretonnes et limitrophes, le lien d'inscription a été envoyé par mail, n'hésitez pas à nous contacter si vous ne l'avez pas reçu.
Infos Pratiques
Observations sur le vif
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- Durée à déterminer
- Aucun temps de préparation
- 1 observateur.trice - 1 complice
Matériel
- le prototype de votre solution
Déroulé
- Décider avec le groupe projet du moment où votre projet vous semble assez mûr et autonome pour être mis en test en conditions réelles.
- Choisir ensemble un lieu stratégique ou le placer, projeter ou disposer pour qu’il reste visible par l’ensemble des segments d’usagers à qui il est destiné.
- Convenir d’une personne complice ou d’un observateur issu de l’équipe pour relever les interactions avec les usagers, les remarques, les difficultés observées.
- Cette mise en test autonome peut être complétée d’entretiens sur le vif où on demande aux utilisateur.trice.s leur ressenti à chaud sur le dispositif (ou espace, ou objet) qu’ils viennent d’utiliser.
- Permet de récupérer de la donnée spontanée et vivante afin d’identifier les derniers réglages avant la livraison finale du projet.
Point de vigilance
Le lieu doit correspondre à un espace fréquenté par les testeurs. Le prototype doit être assez avancé pour être solide, compréhensible et résister aux tentatives de détournement d’usage.Pour aller plus loin
Vous pouvez mettre en test 2 prototypes quasiment similaires dans 2 endroits différents, si vous souhaitez prendre une décision entre deux options. Pratique qui peut être déclinée avec des solutions numériques grâce aux tests A/B.Équivalent : les sondes de passage
On ne lâche rien pour la bascule - L'Atelier
- L'Atelier
Opérations collectives / Bretagne Next - L'Atelier
- L'Atelier
Pack Lycée - CIM/TiLab - La Chambre
- La Chambre
Parcours des demandeurs de titres de séjours (35)
Les documents ici produits et partagés :
1 - La Synthèse d'investigation Parcours des demandeurs de Titres de séjours en Ille-et-Vilaine, Mars 2026, 24p.
Ce document rassemble : le contexte et cadre de la démarche (1), la notice de lecture du parcours des demandes de titres de séjours (2), les constats et recommandations générales (3), le cahier d'idées (4), les principaux leviers de résolutions mis en oeuvre durant l'année 2025 suite à la démarche (5).
2 - Le Parcours visuel des demandeurs de Titres de Séjours en Ille-et-Vilaine, Réédition Mars 2026, version numérique (poster 4x4 A3).
- Accueil
- Accès aux droits
- Facilitation
- Innovation publique
- Exploration / Immersion
- Publication / Étude
Parcours de vie et d’accès à la formation pro (QPV St-Brieuc)
Pour endiguer ces freins identifiées lors d'enquêtes exploiratoire, des événements différents, par leur nature et leur temporalité, ont été retenues pour cibler les habitants potentiels bénéficiaires de minima sociaux. La recherche engagée en design et sociologie a visé à concevoir collectivement des solutions levant les obstacles à ce non-recours.
Saint-Brieuc Armor Agglomération (Service Insertion sociale et professionnelle)
Agence de design Pratico-Pratiques
France Travail, la Mission Locale, le CIDFF de Saint-Brieuc, de Ploufragan, Centre de formation pour adultes en Bretagne (CLPS), Adalea, Association Beauvallon - Prév 22, la Cité des métiers, les Compagnons bâtisseurs, Le Cercle, etc
- Accès aux droits
- Aller-vers
- Emploi Formation Orientation
- Exploration / Immersion
- Expérimentation
Participation - Lab Accès - Le Salon
- Le Salon
Pas de réservation possible - Tout le Lab
- Tout le Lab
PFRH - Groupe de travail accueil parole - Le Boudoir
- Le Boudoir
- La Chambre
Pitch ta taxe d'apprentissage - L'Atelier
- L'Atelier
Plan de professionnalisation des formateurs bretons sur la thématique de l’illettrisme - Le Salon
Ce plan de professionnalisation est à destination des formateurs du dispositif régional Prépa Clés, parcours « je revois l’essentiel ». Ces premières journées de formation portent sur la thématique de La méthode naturelle de lecture écriture (MNLE).
Le GREF Bretagne intervient en appui logistique dans le cadre de ce projet
- Le Salon
Un espace central, facilement accessible pour les participants qui peuvent venir de toute la Bretagne
- (Re)découvrir les principes de la MNLE et ses applications
- Mettre en œuvre la MNLE avec des personnes en situation d’illettrisme / en difficulté avec les compétences de base
D'autres actions du GREF Bretagne se déroulent dans les locaux du Tilab
Suite à l'action, un article pourra être publié sur le site du GREF Bretagne.
Plan de professionnalisation des formateurs bretons sur la thématique de l’illettrisme - Le Salon
Ce plan de professionnalisation est à destination des formateurs du dispositif régional Prépa Clés, parcours « je revois l’essentiel ». Cette deuxième vague de formation porte sur la thématique de la numératie.
Le GREF Bretagne intervient en appui logistique dans le cadre de ce projet
- Le Salon
Un espace central, facilement accessible pour les participants qui peuvent venir de toute la Bretagne
- S’initier et s’approprier le concept de la numératie
- Développer des séquences en numératie pour les personnes en difficulté avec les compétences de base.
- Intégrer des activités de manipulation et de jeu en lien avec la numératie.
- Questionner son rapport à la numératie en tant que professionnel.
D'autres actions du GREF Bretagne se déroulent dans les locaux du Tilab
Suite à l'action, un article pourra être publié sur le site du GREF Bretagne.
Plan de professionnalisation des formateurs bretons sur la thématique de l’illettrisme - Le Salon
Ce plan de professionnalisation est à destination des formateurs du dispositif régional Prépa Clés, parcours « je revois l’essentiel ».
Cette troisième session de formation porte sur la pédagogie de projet au service des apprenants en situation d’illettrisme
Le GREF Bretagne intervient en appui logistique dans le cadre de ce projet
- Le Salon
Un espace central, facilement accessible pour les participants qui peuvent venir de toute la Bretagne
de l'andragogie pour répondre à ces enjeux. En permettant aux apprenants de construire un projet
collectif ancré dans leurs centres d'intérêt, elle crée les conditions d'une mobilisation durable,
redonne du sens à l'acte d'apprendre et offre un cadre particulièrement adapté aux publics ayant
un faible niveau de littératie et en rejet du modèle scolaire.
La Bretagne ne disposant pas de Centre de Ressources Illettrisme, cette formation a vocation à
constituer un espace structurant de professionnalisation et d'échanges de pratiques pour les
formateurs du réseau régional.
D'autres actions du GREF Bretagne se déroulent dans les locaux du Tilab
Suite à l'action, un article pourra être publié sur le site du GREF Bretagne.
- Nb de personnes à confirmer en fonction des inscriptions.
Planning Emploi Formation (PEF) à Auray
Quand elles étaient disponibles, ces informations étaient stockées sur des tableaux peu lisibles et non partageables. Le constat était une perte d’info utiles aux professionnels et aux usagers, mais aussi une absence de vue trimestrielle ou annuelle, sur les formations et évènements.
Ce groupe de travail, constitué des partenaires cités ci-dessous, a imaginé et co-construit un outil numérique partagé à destination des professionnels, pour permettre un meilleur partage de l’information sur l’emploi-formation et une visibilité des actions par l’ensemble des structures du territoire.
Le projet PEF Auray propose la démonstration opérationnelle de création d’un outil, en mode « agile ». Il peut vous servir d’inspiration à un outil numérique ou une démarche de coopération à l’échelle d’une EPCI, d’un territoire Région, ou même nationale.
Mission Locale
Organismes de formation (AMISEP et AFPA)
Région Bretagne
- Emploi Formation Orientation
- Expérimentation
Point OGO - Réemploi - La Chambre
- La Chambre
