Observations sur le vif

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Votre projet est bien avancé. Vos maquettes et tests successifs vous ont permis de réaliser un prototype avec un niveau de détail appréciable. Il est temps de le mettre en place en conditions réelles, de manière autonome, et d’observer quel usage en est fait.

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  • Durée à déterminer
  • Aucun temps de préparation
  • 1 observateur.trice - 1 complice

Objectif d'atelier Tester ses hypotèses
Mots Clefs Tester - Soumettre - Evaluer
Niveau Niveau 1
A quoi correspond ce niveau ? Tu es familier avec les pratiques collaboratives. En tant que participant.e, tu as assisté à plusieurs ateliers ou réunions participatives. Tu as eu l’occasion d’animer quelques temps collaboratifs en groupes restreints et bienveillants. Ces ateliers sont parfaits pour te jeter à l’eau !

Matériel
  • le prototype de votre solution

Déroulé
  • Décider avec le groupe projet du moment où votre projet vous semble assez mûr et autonome pour être mis en test en conditions réelles.
  • Choisir ensemble un lieu stratégique ou le placer, projeter ou disposer pour qu’il reste visible par l’ensemble des segments d’usagers à qui il est destiné.
  • Convenir d’une personne complice ou d’un observateur issu de l’équipe pour relever les interactions avec les usagers, les remarques, les difficultés observées.
  • Cette mise en test autonome peut être complétée d’entretiens sur le vif où on demande aux utilisateur.trice.s leur ressenti à chaud sur le dispositif (ou espace, ou objet) qu’ils viennent d’utiliser.
  • Permet de récupérer de la donnée spontanée et vivante afin d’identifier les derniers réglages avant la livraison finale du projet.

Point de vigilance

 Le lieu doit correspondre à un espace fréquenté par les testeurs. Le prototype doit être assez avancé pour être solide, compréhensible et résister aux tentatives de détournement d’usage.

Pour aller plus loin

 Vous pouvez mettre en test 2 prototypes quasiment similaires dans 2 endroits différents, si vous souhaitez prendre une décision entre deux options. Pratique qui peut être déclinée avec des solutions numériques grâce aux tests A/B.
Équivalent : les sondes de passage
Fichier : 49observations_sur_vif.pdf Télécharger