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Et hanc quidem praeter oppida multa duae civitates exornant Seleucia opus Seleuci regis, et Claudiopolis quam deduxit coloniam Claudius Caesar. Isaura enim antehac nimium potens, olim subversa ut rebellatrix interneciva aegre vestigia claritudinis pristinae monstrat admodum pauca.
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Les Fiches par thématiques
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La fiche critère
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- 45 min à 1h d'exercice
- Aucun temps de préparation
- 4-12 participant.e.s
Objectif d'atelier
Décider
Mots Clefs
Partager une évaluation - Qualifier - Décider
Niveau
Niveau 1
A quoi correspond ce niveau ?
Tu es familier avec les pratiques collaboratives. En tant que participant.e, tu as assisté à plusieurs ateliers ou réunions participatives. Tu as eu l’occasion d’animer quelques temps collaboratifs en groupes restreints et bienveillants. Ces ateliers sont parfaits pour te jeter à l’eau !
Matériel
- papier brun
- feutres noirs fins
Déroulé
- Avant un atelier de créativité ou d’idéation, rappeler le contexte général et la problématique à l’origine de l’atelier.
- Expliquer au groupe qu’avant de partir dans une phase de divergence ou de convergence, on va réfléchir à ce qui nous importe dans le projet.
- Ces critères précis vous aideront ensuite à choisir vos idées et à retenir les meilleures sur la base de critères choisis collectivement.
- Imaginer donc en équipe entre 5 et 10 critères qui vous semblent primordiaux sous la forme d’adjectifs et les lister sur un papier brun.
- Pour chaque critère, demander au groupe de qualifier, de préciser ce critère et d’en donner un exemple afin de s’assurer qu’on reste alignés.
- Cette étape préalable facilitera ensuite le vote parmi des idées proposées lorsqu’il s’agira de converger.
Point de vigilance
Veiller à ce que les critères ne soient pas trop larges et à bien décrire ce que les participants mettent derrière des mots galvaudés comme « humain », « innovant » ou « centré utilisateur.trice ».Visio-compatible
avec un outil de travail collaboratif comme Miro ou KlaxoonAnimez l’atelier en demandant aux participants de noter leurs critères sur des Post-its virtuels puis de les qualifier avec une autre couleur de Post-it avant de les prioriser avec des gommettes virtuelles également. Veillez à la répartition de la parole pour que toutes les personnes présentes soient en accord avec les critères choisis.
Pour aller plus loin
À réaliser en équipe projet avant un atelier de co-conception. À compléter avec un atelier type Chevaliers et Dragons ou vote à points.
Fichier : 50fiche_critere.pdf
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Les méthodes Guerilla
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- Durée de l'exercice variable
- Aucun temps de préparation
- 1-2 participant.e.s
Objectif d'atelier
Comprendre les bénéficiaires
Mots Clefs
Observer - Découvrir - Comprendre - Connaître
Niveau
Niveau 2
A quoi correspond ce niveau ?
Tu as participé à de nombreux ateliers, tu en as animé un certain nombre et as pu tester différentes formes d’activités collaboratives. Tu es à l’aise avec un groupe de 5-8 personnes qui se connaissent ou ne se connaissent pas. Tu as peut-être suivi une formation ou une sensibilisation à la facilitation, au design thinking, à l’intelligence collective.
Matériel
- carnet
- feutres noirs fins
Déroulé
Voici plusieurs moyens de rencontrer ses usagers et confronter nos a priori et préjugés à la réalité du terrain :- L’entretien : Identifier et recruter un panel d’usagers (10 env). Les rencontrer en face à face dans un lieu public et échanger avec eux lors d’un entretien avec 3 questions maximum. Permet de récolter des informations qualitatives lors d’un échange naturel. Environ 1h.
- L’entretien virtuel : Recruter 20 personnes maximum et leur envoyer une liste de 3-5 questions sous forme de phrases à compléter. Chacun répond à son rythme sur la base du volontariat. Le + : les retours sont déjà rédigés sous forme écrite et le panel peut être plus large. En revanche, perte de spontanéité.
- L’observation incognito : Se rendre sur le lieu où se trouvent les usagers et réaliser nous-mêmes leur scénario d’usage. Relever les interactions, les personnes rencontrées, les bruits, les irritants, etc. sans dénaturer le comportement des personnes observées.
- Le reportage photo : Informer les usagers abordés du projet et leur expliquer la démarche. Leur demander de photographier les étapes clé de leurs parcours qui leur semblent importants pour la phase d’analyse. Leur préciser de noter des légendes, des réflexions, des critiques.
- La carte sensible : imprimer des plans vides de la zone que vous souhaiteriez analyser. Demander à des utilisateur.trice.s d’expliquer leur parcours (leur journée, leurs usages) et traçant des schémas sur le plan représentant leur trajet, leurs actions et leurs émotions.Toutes ces informations peuvent alors compléter un travail de veille documentaire et aider à compléter une carte d’empathie, une cartographie de connaissances, un persona.
Point de vigilance
Ces différentes pratiques permettent d’aller à la rencontre des usagers selon différentes techniques où les observateurs sont incognito ou à découvert. Attention aux différents biais qui peuvent brouiller notre observation ! Aller voir du côté des biais cognitifs.Pour aller plus loin
La filature, l’entretien compréhensif, le safari photo
Fichier : 30methodes_guerilla.pdf
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L'interview croisée
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Cette présentation croisée a pour bénéfice de donner un prétexte à des gens qui ne se connaissent pas pour échanger en direct et sur un temps restreint. Basé sur un exercice de mémoire, ce brise-glace en appelle à la bienveillance de chacun, car il occasionne des quiproquos. Il est souvent intéressant de s’entendre présenté à un groupe par une tierce personne.
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- 30 min d'exercice
- Aucun temps de préparation
- 6-12 participant.e.s
Objectif d'atelier
Se rencontrer différement
Mots Clefs
Concentrer l'attention - Identifier - Instaurer un climat de confiance - Se présenter
Niveau
Niveau 1
A quoi correspond ce niveau ?
Tu es familier avec les pratiques collaboratives. En tant que participant.e, tu as assisté à plusieurs ateliers ou réunions participatives. Tu as eu l’occasion d’animer quelques temps collaboratifs en groupes restreints et bienveillants. Ces ateliers sont parfaits pour te jeter à l’eau !
Matériel
- un chronomètre
- quelques Post-it
Déroulé
- Demander à chaque personne du groupe de se mettre en binôme avec quelqu’un qu’il ne connait pas ou peu.
- Lancer un chronomètre de 5 minutes pour permettre à l’une des personnes du binôme de se présenter à son partenaire à travers les éléments qui lui semblent importants (prénom, métier, ville, passions, peurs, etc.).
- Lancer un nouveau chronomètre de 5 minutes afin d’inverser les rôles : la 2e personne du binôme se présente à la 1re.
- Chaque binôme doit ensuite présenter son partenaire à l’ensemble du groupe à travers les éléments qui l’ont marqué.
- Basé sur un exercice de mémoire, ce brise-glace en appelle à la bienveillance de chacun, car il occasionne des quiproquos. Il est souvent intéressant de s’entendre présenté à un groupe par une tierce personne.
Point de vigilance
À privilégier pour un groupe qui ne se connait pas. Si certains se connaissent déjà, veiller à les inviter à se mettre en duo avec une personne avec qui ils n’ont pas échangé.Pour aller plus loin
Le point commun
Fichier : 1interview_croisee.pdf
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